亲子体验中心工作计划范文范文
亲子体验中心工作计划范文 第一篇
一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为，与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上，把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。
其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处：
一、工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二、工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。
因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
一、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
二、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答。对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复。
三、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务是客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方，而又恬静优雅的微笑服务。
亲子体验中心工作计划范文 第二篇
(一)基本情况：
中心现有教职工二二名，其中在编专职教师一零名，大专及以上学历九二%，幼儿园高级教师五零%。中心内有两个全日制适应期早教班，双休日有一三零多名散居幼儿参与亲子早教班。中心吸纳了一批从事幼儿园实践教学一零年以上的成熟型的兼职教师，参与中心亲子指导课程的组织与实施。目前分中心设施设备已经到位，尚未启动招生工作。
(二)发展优势
二.高起点定位，建成早教中心优秀团队。中心拥有一支高素质的师资队伍，有研究生引领推进中心的课题研究，专业水平较快发展。
三.课题研究，以科研促发展。中心课题《生态化环境下零-三岁婴幼儿亲子互动方案的研究》以先进的命题设想被上海市教科院课题规划办立项为二零xx年度市级课题，同时吸纳了小红帆、童星幼儿园早教指导站共同参与研究，为课题的研究与推广奠定了坚实的基础。
四.总实践经验，面向全国辐射。中心已接待近百次国内外专家与同行的参观交流，还应邀数次到外省市开展早教环境创设、亲子指导课程与实践的培训，把我们的经验向全国辐射。
(三)发展瓶颈
一.如何进一步发挥全区机构联动的早教指导专业优势，强化对早教指导工作的过程性管理，有待进一步探索。
二.中心亲子课程与入园适应期早教班课程尚需逐步完善。
三.如何激励教师实现自我超越，提高文化自觉、凸现早教指导的科学性与专业性，是中心内涵发展的核心问题。
四.分中心的启动，显现出中心教师资源的严重不足。
亲子体验中心工作计划范文 第三篇
为幼儿提供高品质的教育，为家长提供优质的服务，促进婴幼儿全面和谐发展，提升亲子活动基地的品质是我们童创教育学校亲子班的工作重点。
一、加强家长工作的管理，不断提高家长工作的水平：
家长是童创教育学校的合作伙伴，家长是教育可持续发展的重要因素和宝贵的教育资源。我们将结合家长工作特点，积极开展“家长学校”、“亲子活动”，促进家长与童创教育学校、教师之间的合作关系，使童创教育学校目标与家庭教育目标趋向一致，让幼儿得到身心健康和谐的发展。
（一）为家长提供广泛的参与童创教育学校活动的机会和渠道
一、定期召开班级家长工作会议，与家长开会讨论童创教育学校以及本班级教学实施情况，通过举办作品展示、观看录像等活动组织家长对教育活动进行评估。
二、根据家长不同需求，开展小组会议，教师与某一小组家长一起，根据家庭需要和幼儿的特别问题，更有针对性和更亲近地讨论。
三、定期召开主题会议。每一主题要求班上教师向家长发一封信，对主题教育目标及需要家长合作的事项作较温馨而详细的说明。
四、积极开展多种丰富的亲子活动，不断增进家园、亲子之情。如：亲子环保废物制作、亲子热爱自然、亲子体育游戏等活动。在亲子活动中让家长与教师一起分享教育的喜悦与获得教育的潜能，从而增进家园、亲子的感情。
（二）努力开展家长培训工作，不断提高家长教育素质及科学育儿水平
充分利用家长学校并努力办好家长学校，让家长了解童创教育学校的《学前教育指导纲要》的主要精神及幼儿身体心理发展的规律，以提高家长育儿水平，促进我校家长工作开创一个新局面。
一、请专家定期来校讲学，采用专题讲座、研讨、咨询等方式对我校教师及家长进行培训。
二、发挥家长的作用，积极引导家长参与幼儿健康教育活动，引导家长与童创教育学校合作，共同促进幼儿心理健康教育活动的开展，培养幼儿良好的心理素质。
（三）开展家长读书活动，形成家园亲子共读书的良好氛围；
一、开展家长读书推荐活动，定期向家长推荐一批好书，家长也可把自己读的好书推荐给其他家长，培养家长良好的学习习惯和能力。
二、本学期组织一次家庭教育读书交流活动，促进家长提高科学育儿的水平。
学校一方面积极开放各种教育渠道，让家长有充分了解童创教育学校的教育活动，发挥教育资源的重要作用；另一方面，要主动向家长提供优质的教育和服务。本学期将开展以下几点工作：
一、开展新学期新生幼儿亲子活动，让新生家长和幼儿尽快了解学校、熟悉学校；
二、开展重阳节、国庆节、迎新年等节日活动，向家长宣传科学的教育方法和提供良好的教育服务，达到学校与家长互动的目的。
三、不断提高服务意识和服务水平，积极用心地做好家长工作，脚踏实地为家长解决问题，努力使家长对我校工作的满意，争取社会的认可！
（四）主要工作安排
上半年度:
一、制定童创教育学校及班级家长工作计划；
二、新生电访工作；
三、二——三岁亲子游艺活动。
四、各班组织亲子春游活动。
五、开展宣传招生工作。
六、学校请专家给家长讲座
七、总结工作经验。
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