河北广电营业厅工作计划范文
河北广电营业厅工作计划 第一篇
俗语说得好“一天之计在于晨，一年之计在于春”。在新的一年里，财务部将紧紧广播电视工作的，强烈的事业心和责任感，激发信心，负重奋进，整合资源，挖掘潜力，统筹资金，财务管理，理顺财务关系，强化服务意识，服务质量，财务核算和服务职能，为班子决策信息，当好局的参谋，为全局工作的保障，全年要着重八个的工作：
一、财务管理制度。
我局在二零xx年制度建设的基础上，制定并《XX县广播电视局财务管理制度》，要规范化的财务管理，关键在于《会计法》，《县广播电视局财务管理制度》，将收视费收缴、票据管理、备付金管理、招待费管理规定，对办公费、差旅费、补助费、托儿费等费用的管理。坚决杜绝坐收坐支，铺张浪费等的。
二、财务管理的日常监督，基层广播电视站财务管理制度情况的监督和工作，从全每笔收支入手，的财经政策，全局财务信息的、完整，为决策有用的决策信息。
三、“财务收支两条线”，从源头上对收入的管理，收视费、安装费、广告费的上缴入库财务支出的审核工作，审核支出项目，并堵塞财务支出管理上的漏洞。按以收定支，力行节约的原则控制、使用好全局有限的资金，使每一分资金都最大的财务效益。
四、日常的会计核算、会计监督、会计月报表和财务管理信息的核算、监督、报告工作，帐目明晰，日清月结，无误，计划在二零xx年每季度对各广播站一次财务检查，将各站的收视费收缴、费用支出、票据管理情况反映给局，对财务管理上的问题化建议，为班子决策参考。
五、全局职工的工资、补助的统计汇总，工资、补助的发放工作。
六、外部的沟通、内部的工作，按职责本的工作；，与税务、财政、物价等的、沟通工作，为分忧。
七、办理历史遗留的财务，好交办的工作。
八、财务人员的政治和素质，全体财务人员的思想政治、理论学习。政治学习，学习政治理论和财务管理知识，努力财务人员的政治素质和，以广播电视工作的需要。
河北广电营业厅工作计划 第二篇
****年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二零xx年的工作做如下总结：
一、主营业厅管理方面：
一业务方面：
一、在年初制定了《二零xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
二、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
三、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
四、****年七月二一日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
五、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
二服务方面：
一、于****年一月二四日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
二、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
三、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
四、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
五、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
六、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
七、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于****年一月被评为**市“市级青年文明号”、****年一一月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时****年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内五零%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
三、渠道管理方面：
一合作营业厅管理：
一、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
二、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
三、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
四、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
二代办点管理：
一、****年一一月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
二、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办***策灵活，经销商积极性很高。
四、清欠管理：
河北广电营业厅工作计划 第三篇
为响应分公司“转变观念，升级转型”的战略部署，认真贯彻落实好公司下发的《二零xx年度经营目标任务下达方案》，确保完成全年各项目标任务，按照分公司下达的二零xx年经营目标的全面完成，现制定市场部二零xx年工作目标和计划。
一、按照部门职责认真完成好部门的日常工作和领导交办的其他各项工作任务。
二、建章立制，严格管理，严格遵守公司制定的各项规章制度。组织员工学习分公司制定的《各项制度汇编》，做到严于律已，熟悉和遵守公司的各项规章制度。
三、组织员工加强学习，熟练掌握业务技能，包括BOSS系统的操作，一体机的性能特点以及营销业务的基本技能，熟练掌握一体店的家庭安防及各种器材的名称、型号、功能、价格等基本知识和业务技能，及时传达和学习分公司文件和会议精神，每月组织员工召开一次学习和会议。
四、及时汇报一体机的营销进度，包括月进度和个人完成任务的业绩。及时上交钱款，做到日清月结，以及加强与设备器材部、财务部的器材和账目的对接，做到账目清楚，钱款及时到位。
五、加强与一体机供应商的协调沟通，做好一体机的订购与宣传和活动的筹划工作，及时上报一体机的订购计划，并与售后加强联系，做好一体机的配送和售后服务工作，今年和一体机供应商争取在“五一”“十一”期间组织搞好宣传和促销活动。
七、加强与各部门的沟通和协调工作，配合好其他部门完成好全年工作目标任务。
河北广电营业厅工作计划 第四篇
为切实加强我局人才队伍建设，积极引导和鼓励广大实用人才创新创业，为我局文体广电新闻出版事业的发展提供有力的人才支持，现将二零xx年文体广电新闻出版系统才工作计划制定如下：
一、进一步加强对人才工作的领导。牢固树立 “人力资源是第一资源”的重要理念，始终把人才工作摆在全局工作中的重要战略位置，成立人才工作领导小组，制定人才工作责任制，配备人员，制定各项工作制度。
二、全面贯彻落实“***管人才”原则。建立健全人才工作运行机制。建立和完善人才工作目标责任考核机制，明确各相关部门、各街道的职责、任务和目标，加大考核力度，确保***管人才工作要求落到实处。
三、突出抓好人才培训工作。结合文体广电新闻出版工作实际，加大培训力度，通过开展业务培训等方式，使人才队伍在工作技能、工作作风、工作方法等方面都有所提高，提高人才队伍综合素质。
四、创新评价考核模式。完善人才评价标准，建立健全以业绩为依据，由品德、知识、能力等要素构成的人才评价指标体系。
五、加大优秀人才的表彰奖励力度。坚持物质奖励和精神奖励相结合的原则，建立以局机关奖励为导向，用人单位和社会力量奖励为主体的人才奖励制度。
六、营造促进人才工作发展的人文环境。充分利用广播电视等新闻媒体，加大各类人才工作的宣传，激励各类人才创新创业的优惠***策和优秀人才的先进事迹，努力营造有利于人才工作发展的良好社会氛围。
七、健全完善人才服务体系。努力为各类人才创造良好的学习、工作和生活环境。
河北广电营业厅工作计划 第五篇
日前召开的全县经济工作会议，今年面临南水北调水源区中线工程的开工，汉江二桥、汉江大道项目的立项动工，特色农业开发和全县工业的发展等优势，面临国家支持县域经济发展的优惠政策和实施中部崛起战略、推动新阶段扶贫开发等发展机遇。这给广电发展带来了前所未有的大好机遇，做好今年的广电工作任务艰巨，意义重大。以服务小康社会、和谐社会建设为主线，以做大做强广电事业和产业为目标，紧紧围绕县委、县政府的工作大局，强化宣传，提升质量，扩大影响；开拓市场，壮大产业，增强实力，深化改革，规范管理，提高效益；创新机制，建好队伍，塑造形象，进一步开创我县广电工作的新局面，推动广播电视事业和产业跨越式发展。围绕这一指导思想和基本思路，将重点抓好以下四个方面的工作。
（一）以质量为核心，进一步增强广播电视宣传的影响力。
新的一年，我们将以质量统揽广电宣传工作，强化质量意识，用质量打造品牌，用质量提高效益，用质量扩大影响。
一、打造精品，努力提高本台的宣传节目质量
首先，要办好《 新闻》节目。进一步强化新闻立台的观念，把新闻宣传作为本台宣传的重中之重，在保持《 新闻》基本风格的基础上，进一步加强策划和包装，使之定位准确，角度新颖，画面优美，个性鲜明，更具有可视性。要继续改进新闻的报道方式，进一步压缩会议报道和一般化工作报道，调整会议报道和部门工作报道的角度，突出民生类新闻报道，加大对一线工作，对老百姓关切关注的热点难点的报道力度，使新闻宣传更加贴近实际，贴近生活，贴近群众。要扩大新闻的信息量，增强实效性，把《 新闻》办成为领导满意、社会关注和群众欢迎的精品栏目。
其次，在继续巩固和县直有关单位联办栏目的同时，重点开办一至二个骨干栏目，聚焦 的大事要事，关注基层的热点难点，反映时代精神和时代潮流，弘扬高尚情操和火热情怀，以生动感人的现实体载和主题教育和鼓舞广大人民群众。要着力提高专题、广告和文艺的宣传质量。在专题宣传上，选题要准，策划要细，制作要精，思想性和艺术性要高度统一，力争打造一至二部主题鲜明，思想精深，制作精湛，艺术精良的专题精品。广告宣传要立足于短、精、活，压缩长度，丰富画面，增强观赏性。文艺宣传要积极探索与行政事业单位和企业联办文艺活动的路子，主办五至六次如电视歌手大奖赛，综艺晚会等形式的文艺活动，进一步丰富和活跃电视荧屏。
二、突出重点，努力提高广电宣传为中心工作服务的质量。
要紧密围绕县委、县政府的整体工作部署，认真组织开展各类宣传战役，要继续抓好大和届五中全会精神的宣传，突出抓好社会主义新农村的宣传和全县工业经济宣传，重点抓好农业产业化、工业园区建设、旅游、商资、项目兴县、财务金融、南水北调和社会保障等内容的宣传，为县域经济和社会事业的发展推波助澜。对中心工作的宣传既要有力度，更要有深度，对影响全局的重点工作，对人民群众关心的重大问题，要通过专题报道、系列报道、跟踪报道的方式进行宣传，力争每月有一个重要选题，每档有一个重点报道，提高对中心工作报道的份量，增强宣传的实效性。
三、加强策划，努力提高对外宣传的质量。要成立专门班子，抽调骨干力量，集中精力搞好对上宣传；要突出电视宣传和重点电视频道的宣传，加大对湖北卫视和十堰新闻联播的宣传力度；认真落实激励的措施，在调整电台和电视台稿酬比例的同时，对湖北新闻联播用稿和十堰新闻联播头条给予重点奖励，要通过这些措施，促使我台对外宣传质量有一个新的突破，为进一步扩大郧西的知名度和影响力作出我们应有的努力。
（二）以市场为导向，进一步推进广播电视的经营创收步伐。
（三）以能力为重点，进一步打造思想过硬、素质优良的广电职工队伍。
一是加强对干部职工的学习和培训，打造一支过硬的专业技术队伍。目前，我局干部职工队伍的素质与广播电视改革和发展的要求不够适应，专业技术人才总量不多，层次不高，事业和产业发展受到一定的影响，加强学习和培训已迫在眉睫。
一方面，我们要按照学习型组织创建工作的要求，按照“工作学习化”的管理模式，在全局上下进一步营造人人学习，人人升级，人人创新的学习氛围。同时，采取请进来讲，送出去学，岗位上练，加紧培养和适应广播电视改革的各类人才，特别是经营管理人才、节目策划人才、高新技术人才和复合性人才，进一步提高我局的专业队伍素质和专业技术水平。
另一方面，要为专业技术人才的成长和兴业创造良好的环境，对有突出贡献的专业技术人才和管理人才，要高薪聘用，提高工资额度。要落实业务首席制，对业务拔尖、任务完成出色的专业技术人员，要给予必要的经济待遇。对超额完成经营任务、贡献突出的部室负责人，局（台）将对超额部分按比例予以奖励，真正使人才队伍稳得住，作用大。
二是加强干部职工的作风建设，打造一支过硬的职工队伍。作风正则事业兴。我县广电系统思想作风建设的主流是好的，但也存在一些不良苗头，有章不循，有禁不止的问题仍然存在，少数同志工作漂浮，自由散漫，上班迟到，赌博摸牌，工作得过且过。为了解决这些问题，我们把今年确定为作风建设年，把作风整顿作为主要内容，严格工作责任和考勤考核制度，对违规违纪者，除批评教育外，还要给予一定的经济处罚和组织处理，要通过作风建设，促使全系统干部职工的工作作风和精神面貌有一个新的变化。
三是深化人事制度改革，进一步推行全员聘用制。对局属中层正职空缺职位实行公开竞争上岗，对局人事代理人员严格考核，重新聘用，进一步完善效益工资发放制度，鼓励干部职工多拿工资，拿高工资，在全局建立干部能上能下、人员能进能出、工资能高能低的激励约束机制。
（四）突出抓十件重点，带动全局各项工作快速推进。
一是重点抓好 电视频道改版工作，以新的荧屏奉献观众。
二是做好广播电视资料库建设工作，力争建成首家集文档，音像资料于一体的专业资料库。
三是继续推进广播电视村村通工作，认真督办五零户以上一四零个自然村的任务完成，积极做好二零户以上九四零个自然村申报争取工作。
四是做好摄录编设备更新配套管理和档案建设工作，加大技术管理力度。
五是尽最大努力兑现干部职工各项政策性补贴，提高福利待遇水平。
六是盘活固定资产，规范公有房屋、门面房和雷峰垭、马家岭山为主体的物业管理。
七是加大干部职工培训工作力度，提高队伍整体素质。
八是解决老干部的活动场地，组织老干部开展丰富多彩的文化活动。
河北广电营业厅工作计划 第六篇
俗语说得好“一天之计在于晨，一年之计在于春”。在新的一年里，财务部将紧紧广播电视工作的，强烈的事业心和责任感，激发信心，负重奋进，整合资源，挖掘潜力，统筹资金，财务管理，理顺财务关系，强化服务意识，服务质量，财务核算和服务职能，为班子决策信息，当好局的参谋，为全局工作的保障，全年要着重八个的工作：
一、财务管理制度。
我局在二零xx年制度建设的.基础上，制定并《XX县广播电视局财务管理制度》，要规范化的财务管理，关键在于《会计法》，《县广播电视局财务管理制度》，将收视费收缴、票据管理、备付金管理、招待费管理规定，对办公费、差旅费、补助费、托儿费等费用的管理。坚决杜绝坐收坐支，铺张浪费等的。
二、财务管理的日常监督，基层广播电视站财务管理制度情况的监督和工作，从全每笔收支入手，的财经政策，全局财务信息的、完整，为决策有用的决策信息。
三、“财务收支两条线”，从源头上对收入的管理，收视费、安装费、广告费的上缴入库财务支出的审核工作，审核支出项目，并堵塞财务支出管理上的漏洞。按以收定支，力行节约的原则控制、使用好全局有限的资金，使每一分资金都最大的财务效益。
四、日常的会计核算、会计监督、会计月报表和财务管理信息的核算、监督、报告工作，帐目明晰，日清月结，无误，计划在二零xx年每季度对各广播站一次财务检查，将各站的收视费收缴、费用支出、票据管理情况反映给局，对财务管理上的问题化建议，为班子决策参考。
五、全局职工的工资、补助的统计汇总，工资、补助的发放工作。
六、外部的沟通、内部的工作，按职责本的工作；，与税务、财政、物价等的、沟通工作，为分忧。
七、办理历史遗留的财务，好交办的工作。
八、财务人员的政治和素质，全体财务人员的思想政治、理论学习。政治学习，学习政治理论和财务管理知识，努力财务人员的政治素质和，以广播电视工作的需要。