广场停车收费工作计划范文
广场停车收费工作计划 第一篇
一、车辆管理规定
车辆停放是精神文明的重要体现,XXX物业服务处应向业主、使用人做好宣传工作,共同劝阻、制止乱停放现象的发生。自觉到指定停车泊位停车。
一.对XXX项目的业主、使用人和单位的车辆进行详细的登记,并建立车辆档案(车辆型号、车牌号码、颜色等),对已登记备案的车辆发给XXX项目出入通行证。
二.为业主临时停车提供方便,XXX项目设有地面停车场,并采取按次收费办法。
三.长期使用停车泊位的业主、使用人和单位,可到XXX物业服务处办理停车泊位租赁手续。
四.对业主、使用人已租赁的泊位,XXX负责做出相应控制,确保停车方便。
五.各种车辆不得在XXX项目道路上随意停放,临时进入XXX项目的机动车应在指定地点停放,严禁车辆在道路交叉口停放。
六.停放在停车场的所有车辆,车主必须关好车门、车窗,带走贵重物品。车场管理人员如发现车辆门窗未关好等情况,应及时通知车主,防止车内物品丢失。
七.停车场只提供场地、车位有偿使用,不负责车辆的保管,如车辆丢失或损坏,停车场不负责赔偿。
八.车辆进入XXX项目应减速慢行,最高时速不得超过XXX项目限速标志的规定,进出车场时遇对面行来车辆,应做到先出后进。
项目停车场不准学习驾驶机动车,严禁试车和随意鸣喇叭。
一零.对进入XXX项目的出租车同样实行计次卡出入,夜间二二:零零以后,谢绝出租车进入XXX项目。对外来人员乘坐的出租车应谢绝入内。
一一.对进入XXX项目的车辆应维持一定的清洁度,保证不污染道路;五吨以上大型机动车未经XXX物业服务处许可,不得进入XXX项目。车辆停放必须服从管理人员指挥,注意前后、左右车辆的安全,不得停放在绿化带和人行通道上。
一二.装载装修材料的车辆进入XXX项目,应停在规定场地装卸材料,不得影响XXX项目交通,装载装修材料的车辆驶离XXX项目还需出示业主的书面证明,方可驶离。
一三.对所有进出XXX项目的车辆都应实行凭车辆出入卡进出,门岗需在卡上写清车辆进出的时间、车牌号码及门岗保安的姓名或工号,并在值班记录上做好外来车辆的登记工作。
一四.应妥善保管好在使用中的车辆出入卡,必须保证有具可查,不能有流失现象发生。
二、停车场守则
为规范停车场的使用及管理,营造规范的购物环境,制定本守则。
一、月租车的车主应于每月月底前缴交各种费用;停车卡专车专用,不得转借他人。
二、临时停放车辆先收费,出场时验发票后放行。
三、月租车的车主只可将车辆停在其所属月租车位范围内。临时停放车辆必须按车场保安员指定地点停放。
四、停车场只能作为停车之用,不能用作维修车辆、储存货物或其它用途。
五、车场内严禁吸烟,严禁在车场内加油。
六、载有易燃、易爆,或有毒、危险品的车辆不得在车场停放。
七、在车场内必须按限速行驶和按车场指定路线行车。
八、在车场内行车必须注意安全,以免损坏停车场设施和其它车辆,如有损坏,XXX物业服务处有权向损坏者索赔。
九、车主如遗失停车卡,应马上通知XXX物业服务处,XXX物业服务处会于收取一定的手续费后补发新的停车卡。
一零、本处不负责保管随车物品。
一一、车主如违反车场守则,XXX物业服务处有权拒绝其车辆停放;此外,XXX物业服务处可随时修订此《停车场守则》。
三、XXX物业服务处装卸货物管理规定
装卸区域的位置:
一、一/F东面装卸区设在一/F东门入口外;
二、-一/F北面装卸区设在一/F西北面的位置;
装卸区的使用范围:
一、一/F东面装卸区是提供给“XX家居”的货物装卸使用;
二、-一/F西北面装卸区是提供给“XX超市”及其商场等货物的装卸使用;
装卸区的`管理:
一、商场装卸货物时,必须在指定的装卸区内进行装卸货物,不得阻塞通道;
二、所有装卸的进出车辆必须服从商场的统一管理,不得乱停乱放;
三、不得在商场的入口处,楼梯、平台或任何通道或电梯内留置任何货物、物品、箱柜等将上述地方阻塞。
四、一切货物、物品只能在XXX物业服务处指定的时间,及在特设的货物装卸台,通道及电梯装卸和运送。
五、商铺内的家具,设备及装置等搬离该商铺前,须事先取得XXX物业服务处的书面同意,凭XXX物业服务处发出的放行条从指定的出口搬出。
六、使用电梯运送货物时:
①、不得超载超长或运送危险物品。
②、运送液体货物需用容器装好以防泄漏。
③、粉状货物需用密封袋装好以防外泄。
④、货物若为尖锐物品应垫好,避免刮花电梯。
七、当装卸货物高峰期,货物和车辆较多时,必须遵守商场货物装卸区管理人员的现场指挥,进出车辆必须扫次序排队进出。
四、车辆管理工作标准
一.道路线型、断面与整个建筑群体布置相协调;
二.车行道通畅,出、入口标志明显;
三.外来车辆未经许可,不可进入;
四.进入停车场内的车辆,均服从物业公司管理;
五.凡装有易燃、易爆、剧^v^或有污染物品车辆或吨以上货车,一律不准驶入;
六.驶入停车场的车辆均需减速,时速不超过一五公里,无鸣笛现象发生(救护车、警车、救火车除外);
七.停车场内的所有车辆均纳入物业公司管理范围,作到车证齐全,见证/票放车;
八.车辆管理人员礼貌待人、热情周到;
九.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、铺号、车位;
一零.车辆管理人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时,一零分钟内通知车主;
一一.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象;
一二.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物;
一三.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物;
一四.停车场内有明显禁烟标牌,且消防器械及设施均配备齐全,使用功能完好率一零零%;
一五.辖区内交通事故年发生率不超过二%,丢失事故发生率为零%;
一六.地下停车场光线明亮,能见度高,目测距离五零米以上;
一七.临时停放车辆收费率一零零%;
一八.每车位文字档案齐全、资料准确率一零零%;
一九.外来进出车辆有登记,完成率一零零%,准确率一零零%。
五、停车场班长职责
一、接受主管的直接领导。
二、领导下属详细记录车辆进出情况,认真检查,有效阻止危险品进入停车场。
三、熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况。
四、熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案。
五、迅速、妥善处理好社会性事件、事故、并及时向上级汇报。
六、组织、指导下属参加各项培训。
七、在工作中要运用礼貌用语文明服务,积极为顾客解决各种困难,提供方便。
八、主持每日的班前、班后会议,认真做好工作日记和记录,做好交接班工作。
九、完成上司下达的各项工作任务。
六、停车场值班员职责
一、积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗,并详细记录车辆进出时间,车况及车牌号。
二、做好对机动车的'监护及车场的安全巡逻工作。
三、按规定对地面停车场收取车辆管理费,并做好票款的交接、保管工作。
四、提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定。
五、严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。
六、认真检查停车场内的消防设施、器材,保持正常使用状态。
七、对车场周围的施工情况进行管理,避免因施工影响到XXX项目的正常停车秩序。
八、阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车库。
九、阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场,发现问题应立即向班长或主管报告。
一零、阻止无关人员,闲散人员(包括非工作需要的员工)穿行车库、逗留。
一一、对停放一天以上的车辆要记录,并报告班长和主管。
一二、严格禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。
一三、认真做好当班各种记录,并做好交接班工作。
一四、完成上级下达的各项工作任务。
七、交通意外事故的处理预案
保安员在发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时:
一、应立即用通讯设备报告保安主管发生交通意外事故现场的具体位置;
二、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场,抢救伤者;
三、对重大的交通意外事故须请示保安主管进行支援。
四、保安主管接到报告后立即报告保安部经理,并迅速赶赴现场参加抢救;
五、调遣指挥门岗保安员维护现场秩序、交通秩序;
六、送重伤者到医院抢救;
七、报交警大队事故组(电话一二零):
——事故发生的时间及地点;
——事故造成的伤亡及损失情况;
——已送抢救情况。
八、保安部经理接报后立即赶赴现场,根据事故的需要,调派车辆进行抢救,并报交警事故组和公司总经理。
广场停车收费工作计划 第二篇
****年是我们****公司谋求发展的关键一年,也是我们公司的效益年、质量年。二零xx年,在公司各部门的大力支持帮助下,通过分公司上下不懈的努力,在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。预计二零xx年汽车销售行业形势将逐渐转暖,我们将抓住这个有利时机,提升服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、改善洗车服务质量,推进五S管理制度、加强车间设备及工具管理,力争在售后管理上取得新的突破。为实现这些目标,我们将认真做好以下几项工作。
一不断提升服务质量
我们将在认真吸取以前教训的基础上,把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故。一是坚持开展技能培训工作。将维修技能考核作维修操作流程为培训重点,不断强化员工主动服务意识。加强维修现场管理,做好车辆维修后检查工作。
二减少客户报怨量
应对****在客户报怨上存在的一系列问题,我们将在二零xx年采取以下措施来减少客户报怨量,提高一次维修合格率。一是加强车间人员技能培训,强化员工服务意识。我们将与售后各部门合作,对相关人员进行定期的培训,使员工了解本职工作的重要性,且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化,使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法。二是加强检验员的质量巡检工作,避免二次返修的发生,并要求其对返修情况记录在案,使我们有迹可循,便于维修后分析与研究。三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入维修技能考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证进站车辆一次维修合格率。
三提升维修产值
在提升维修工时前提下,建立新的产值奖惩制度,建议加入维修新增金额提成率。(根据任务委托书进行汇总统计)
四改善洗车服务质量
加强洗车后车辆外观检查,提升洗车服务设施与质量。在无法洗车的时间里请维修技师和前台接待做好客户解释安抚工作。
五加强现场管理,推进五S管理制度
在二零xx年,我们将进一步加强车间五S现场管理,保持车间维修现场的整洁有序,推进五S管理制度,力争在二零xx年售后车间五S管理工作不断提高,走上新台阶。
六加强车间设备及工具管理
针对车间设备管理现状,制定车间维修设备及工具管理负责人,减少设备及工具使用不当造成的故障率,提升设备及工具故障及时报修率,设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护。上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用,为按时保质交车提供了强有力的支持。
总之,为实现二零xx预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,不断创新的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,实现公司新一年的经营指标!
广场停车收费工作计划 第三篇
根据省办公厅印发《xx省公共停车收费管理专项整治实施方案》(xx政发〔二零xx〕xx号)通知要求,规范市区公共停车收费管理,整治利用公共停车资源谋私贪腐问题,提升停车管理水平,结合xx市实际,特制定xx市公共停车收费管理专项整治行动方案如下:
一、总体要求
(一)指导思想,将公共停车收费管理专项整治行动作为党史的学习教育“为群众办实事”的重要内容,整治规范停车收费管理行为,严肃查处利用公共停车资源谋私贪腐问题,坚决防止公共停车领域的“腐败”,以整治促规范,以规范促提升,全面提高公共停车长效管理水平,让市民群众从专项整治中有更多的获得感。
(二)基本原则。
一.政府统筹,部门联动。政府是整治工作的第一责任人,有关部门(单位)、街道各司其职、各负其责,协作联动,共同推进整治工作。
二.科学组织,系统治理。将整治工作与解决停车难问题协同推进,排查存在问题,分析管理现状,因地制宜、分类整治,提升城市停车管理的科学化、精细化、智能化水平。
三.聚焦问题,严肃惩处。聚焦公共停车收费管理中损害群众利益和费用流失等突出问题,综合运用批评教育、告诫提醒、行政处罚、通报问责等手段,加大整治力度,维护公共利益,确保停车收费财政收入不流失。涉嫌违法违纪的,移送纪检监察和司法机关依纪、依法查处。
四.巩固成果,整体提升。全面巩固整治成果,推动停车设施建设,完善日常监管机制,综合运用信息化手段,进一步提高停车便利化程度和长效化管理水平。
(三)整治范围。本次整治范围为市区道路停车泊位、公共停车场等公共停车资源。重点整治公共停车资源管理中的收费问题。
(四)工作目标。围绕“集中整治、统一规范、整体提升”的总体目标,对非法设置的停车设施实施集中整治,全面取缔擅自设置且不符合条件的停车设施,符合条件的,督促按规定完善手续;对合法设置的停车收费设施实施统一规范,纠正停车管理的各类违规收费行为,建立健全并全面落实停车管理特别是收费制度;对城市的公共停车管理实施整体提升,推动公共停车设施规划建设和道路停车泊位合理施划,提升信息化、智能化、长效化管理水平;对停车收费管理中的违法违纪问题实施有效惩处,严肃查处利用公共停车资源的谋私贪腐问题。
二、整治内容
(一)整治停车收费问题。整治各类停车收费管理违法违规问题,重点包括:未经批准自行设置停车设施并收费的行为;未获得收费许可擅自收费的行为;未按规定的收费区域、标准、时间以及优惠政策收费的行为;不执行明码标价规定的行为;不按规定收费方式收费、不提供发票的`行为;私自收取包月费等截留行为;摆放物品、私设地锁等强行占用行为;公共停车收费未及时缴入财政的行为。
(二)规范停车服务管理。按照《xx市区机动车停放服务收费管理办法》(泰府规〔二零xx〕x号),完善停车服务收费机制,发挥价格杠杆对供需关系的调节作用,提高停车资源利用效率。推行差别化收费,体现“路内高于路外、室外高于室内、白天高于夜间”的政策导向。督促停车服务经营单位严格遵守有关法律、法规和规章,建立落实内部经营管理制度和服务规范,加强对停车服务人员的职业道德教育和服务技能培训,避免违规收费,加强停车收费人员的收费行为监管,提高停车服务水平。
广场停车收费工作计划 第四篇
一、车场门卫服务规范
一、负责维护车场秩序,疏导交通,引导车辆入位,合理收费,文明服务。
二、指导车辆有序停放,保持车道和消防通道畅通。
三、负责做好车辆登记工作,做到出、入登记,认真填写车辆进出计时卡的`时间,对入场车辆进行车况检查,如有损坏当场通知车主,并做好记录。
四、车辆进出先敬礼,使用文明用语,严格执行收发卡和验证制度,进场验发卡,出场收卡,出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致,出入卡不得丢失。
五、负责对出场车辆进行检查校对,如发现可疑应拒绝出场,并立即报告负责人,直至校对清楚后方可其出场,夜间车辆出入需验明“三证”(驾驶证、行驶证、车辆计时卡)。
六、负责提醒车主下车后锁好车门、窗、贵重物品不要遗留在车内。
七、严禁小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。
八、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入车场,严禁在车场内堆放杂物等。
九、严格执行交接班制度,做好值班记录及其他记录,按规定办理移交手续,交班前做好周边卫生。
二、车场巡视人员服务规范
一、按规定的路线时间进行巡视,根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位,在巡视终端设置签到进行签字,确保巡逻人员忠于职守,巡视到位。
二、对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查,发现问题及时予以解决。
三、熟悉车场内设施设备情况,发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。
四、巡视停车场内车辆有无漏油或烟火、线路安全隐患,不能处理及时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。
五、检查停放车辆有无异常情况,门窗是否关好,车内有无贵重物品,有无被撬痕迹,并做好巡视记录,必要时通知车主和车场主管。
六、检查停车场内有无可疑箱包,危险物等,并及时处理。
七、遇重大紧急情况应立即报警。
八、夜班巡视人员必须保持高度警觉状态,不得脱岗或打盹睡觉,一经发现将严肃处理。
三、收费管理
(一)收费依据:长沙市相关部门规定
(二)收费标准按照上述规定,结合停车场实际停车情况,我公司建议将停车收费定为:
地面:小型车位xxxx元/月,货车xxxx元/月;
临时停车:起价xxxx元/小时,两小时以后加收xxxx元
(三)收费管理形式
一、以固定车位月租及临时停放形式,指定具体停车位,并保证缴费的业主车位不被他人侵占,做到专车专用。
二、对已缴费的业主发放停车证,凭证进出车场。
三、对一些特定车辆可采用免费发放停车场专用通行证。
四、对外来车辆发放计时卡,进门时登记时间,出门时根据停车时间计时缴费。
(四)出入收费
一、采用月缴费的车辆凭车证进出车场。
二、访客及临时出入车辆,进场时发放计时卡,同时将车况及进场时间详细记录,等车主离场时,按入场时间进行合理收费。
广场停车收费工作计划 第五篇
一、日常管理要点
一、制定完善的停车场管理制度,并遵照执行。
二、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域;车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关,提高警惕性,杜绝隐患。
三、私家车位设立明显识别标示,车管员不让其他车辆挤占私家车位;对于一些禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,对违禁的车辆实施处罚。
四、对于临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别管理,在车卡背面注明有关事项如:不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽量避免事后纠纷。
五、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
六、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查,注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认,在此减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻止闲杂人员进入车场。
七、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理,并引导车辆停放,提供问询服务。
八、对车场出入口附近的路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动的安全;对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。
九、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案,以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用;车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救,若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告。
一零、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,车场管理部按规定给予发函提醒,再实施锁车处理,或将其强拖走交由交警部门进行处罚。
二、月保、临保、IC卡办理
停车场的出入口匀使用IC卡智能系统。有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请,按收费标准交纳月保费用,由管理中心工作人员按技术要求将IC卡一卡通输入停车场月保通行指令,此时业主可享用IC卡一卡通的全程服务。若到月底未重新办理月保交费,IC卡一卡通将终止停车场通行服务。
临保车辆是用入停车场自动取卡,出车场时读卡交费。车辆临保的业主,不享受一卡通全程服务。其他外来人员使用的临时停车IC卡不具备从停车场进入楼层的功能。凡业主的大堂门IC卡皆具备从停车场进入楼层之功能。
三、负一层管理建议
负一层为住宅、商业公寓合用之地,按发展场出入口不字的要求,负一层将按照住宅一零九个车位,商业、公寓一零零个车位的划分明确区域,设置明确的行驶、停放指引牌,各行其线共享其路,并在负一层车场管理人员的配置上比负二层多设一人。
四、停车场环境管理
广场停车收费工作计划 第六篇
随着汽车的普及,私家车数量剧增,小区停车场配套设施不足,尤其是对于一些老旧小区,由于建设之初缺乏必要的停车位规划,导致居住小区停车难现象突出。
小区停车现状
一、车多位少导致停车难,出现乱停乱放现象。
二、业主上下班时间集中,进出车效率低下,出入口通行缓慢。
三、小区物业管理跟不上,出现停车纠纷。
影响
一、小区车辆乱停乱放,影响小区形象和环境,有些还会损害小区绿化。
二、小区出入口通行缓慢,影响门口道路通行,从而易引发交通拥堵。
三、小区物业对于停车位大多是只收费不管理,停车场车辆出现事故问题无人问责。
解决方案
一、建设立体车库,增加停车位
立体车库具有占地少、车辆排列紧凑的优点,可利用小区的空地,进行建设。在对绿化影响最小的前提下,满足更多的停车需求。
二、安装智能管理系统,提高出入口车辆进出效率
目前最先进的车牌识别系统,进出场不需要停车刷卡,而是通过出入口的车辆识别来判断车辆进出场的权限,实现不停车进出,快速通行的目的。
三、引入专业管理团队进行停车场管理
专业的事情交由专业的团队做,停车场管理直接影响到小区的环境和业主的关系,聘用外部管理人员可以严格执行管理制度,保障停车场及业主车辆安全。