范文网 总结报告 2021博物馆工作总结范文三篇(大全)

2021博物馆工作总结范文三篇(大全)

2021博物馆工作总结范文三篇在写工作总结之前,最重要的就是对自己的工作情况进行一个回顾分析,这样写出的总结才是有价值的。下面是职场范文网小编和大家分享的2021博物馆工作总结范文三篇,提供参考,欢迎你的参阅。   20。

2021博物馆工作总结范文三篇

在写工作总结之前,最重要的就是对自己的工作情况进行一个回顾分析,这样写出的总结才是有价值的。下面是职场范文网小编和大家分享的2021博物馆工作总结范文三篇,提供参考,欢迎你的参阅。

   2021博物馆工作总结范文1

  20xx年上半年,中国电信博物馆在中国电信集团政企客户事业部的领导下,为在北京奥运期间向中外宾客全面展示中国电信的企业形象、品牌、业务和发展成就,大力宣传中国电信行业发展成就,我们抓住北京奥运会“人文奥运”宣传的“双两百”展陈的机遇,发挥我馆作为九大重点展示场所之一的优势,重点完成了“迎奥运中国电信专题展”和紧扣奥运主题的“迎奥运体育专题电话卡展”等展览的建设。在博物馆领导的带领下,全体员工共同努力,按照全年的工作计划,较好地完成了上半年的工作任务,为全面完成今年的工作目标奠定了良好基础。

  一、积极备战,借奥运契机做好中国电信品牌传播

  博物馆拥有优越的地理位置、丰富的电信历史文化资源和场地资源。作为xx年奥运期间北京市确定的“人文奥运”九大重点展示场馆之一,我们抓住北京奥运会的契机,充分利用和整合中心资源,制定实施了迎奥运展陈的整体方案,为集团公司做好服务支撑和企业形象宣传工作。

  1、顺利完成“迎奥运—中国电信专题展”的设计施工布展工作

  “迎奥运—中国电信专题展”是上半年博物馆工作的重点。在集团公司各部门的大力支持下,我们于2月下旬完成形式设计,3月中旬启动施工,5月底基本完成,6月完成相关软硬件的调试工作,作为上报北京市参加“迎奥运200个精品固定展陈”的项目,在7月如期展出。

  “迎奥运—中国电信专题展”包括企业形象展示、商务领航、我的e家重点品牌展示、电子政务、信息田园、个人信息化等重点业务展示项目。借助北京奥运会的良机,向广大观众传播中国电信“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命、展示中国电信作为国内最大综合信息服务提供商的实力,让观众在体验“信息新生活”的便利与美好的同时,记住“中国电信”、认可中国电信。

  该展陈与以往的博物馆展陈相比更精美、时尚、贴近生活,让人耳目一新。一是内容新,展示的是中国电信正在重点向客户宣传的业务和品牌,展示了当前电信发展的最新科技和技术应用;二是在展示形式上运用了新的技术手段,如电子书、地幕等;大量的电脑、数电视、触摸屏的使用,结合通信网络、各种应用平台,使观众直观的操作体验各种电信新技术新业务,并且为进一步演示中国电信丰富的信息产品和服务提供了更好的平台;三是为配合随着业务创新而不断发展和变化的展示需要,我们使用了便于更新和调整的展示方法,既满足了当前的展陈需要,也为以后展示内容的调整预留了空间。

  2、完成“迎奥运-体育专题电话卡展”的筹备布展

  我们充分发挥中国电信博物馆的品牌号召力,联合中国收藏家协会等社会力量,利用xx年青岛国际电信卡展的机会,与全国各地的集卡爱好者广泛交流、沟通,成功组织、借调了内容丰富、题材新颖的体育专题电话卡共23个专题125框,在很短时间内,利用电信博物馆一层临时展厅,布置完成了“迎奥运-体育专题电话卡展”。作为我馆上报北京市参加“迎奥运200个精品临时展”的项目,“迎奥运-体育专题电话卡展”在7月如期展出,借助奥运契机,展示了奥运的发展历史,普及了体育知识,进一步提升中国电信博物馆的知名度和影响力。

  3、完成现有展线上“国际外事礼品展”内容的补充和调整

  我们积极丰富调整展线,把原电信发展史展陈中关于“中国电信”部分的展览内容,整体搬迁到“中国电信专题展”,空余部分从原信息产业部收集的部分精美国际外事礼品补充陈列,从内容到形式均取得了较好的效果。

  4、及时宣传中国电信在汶川地震中发挥的积极作用

  为及时宣传中国电信在汶川地震中保障通信畅通发挥的巨大作用,我馆在一层显著位置设置了宣传栏,帮助来馆参观的公众了解中国电信在抗震救灾中所付出的巨大努力和发挥的中流砥柱作用。

  奥运召开在即,我们以展览为方式,以中国电信新业务为主题,以特色电信卡为载体,以体育主题为纽带,把奥运和中国电信紧紧联系在一起,利用奥动契机,全面展示中国电信的企业文化和发展成就,宣传了电信发展的最近科学技术,提升了中国电信的企业形象和品牌价值。

  二、夯实基础,注重博物馆基础建设和文物征集整理工作

  在集团的指导和支持下,中心加强与各省公司的联系,建立了文物征集渠道。在充分调查、了解各地电信文物信息的基础上,有目的、有针对性地开展征集工作,如针对某一地区的几个省、市、自治区,或针对某一类电信文物,有计划地征集。同时,注重开拓电信系统外的文物征集渠道,收集有代表性的电信文物、史料等。经过大家共同努力,取得了较大进展。

  目前,我们已征集到上海公司电报中心的退役设备,广东微波通信中心退役设备,包括具有较高的收藏价值光通信设备两套、模拟微波设备一套;从北京百年老电话博物馆征集到大量19世纪初期至70年代具有较高收藏研究价值的电信类文献、资料,在丰富馆藏的同时,也迈出了在电信系统外部征集文物资料的探索脚步。

  我们还努力做好文物的修复工作,利用外部专业维修力量,对馆藏零散、破损的设备进行维修。本着“以旧修旧”的原则,力争最大限度地恢复设备的本来面貌;为配合未来集团推出移动通信业务的宣传需要,有针对性地开展对我国移动通信史上有代表性的终端设备的收集工作;加强电信文物数据库的建设、整理与规范化管理,做到及时、准确地提供相关文物信息,建立电子档案信息库;积极组织参与“博物馆评级工作”,不断加强与相关主管部门的沟通和合作,积极开展对外交流,与北京市文物局、北京市博物馆学会、北京市科委等相关机构以及北京电视台、中国教育电视台等媒体加强了联系,与电影博物馆、铁道博物馆等其他博物馆的交流和观摩活动也日益增加,开拓了我们的视野和思路。

  5.17世界电信日,我们配合中国通信学会积极开展相关宣传活动,接待北京市第四聋哑学校的残疾学生来馆参观进行征文活动,受到中国通信学会好评并被确定为通信行业首批科普教育基地。

  三、加强研究,做好年鉴、史志及刊物编辑工作

  文史工作博物馆的主要职责之一,在3g时代即将来临,电信业面临重组拆分等巨大变数的今天更具有特殊的意义。xx年上半年,我们积极落实各项工作任务,充分发挥在企业历史研究方面的优势,努力做好集团公司年鉴、史志及大客户相关刊物的编辑整理工作。

  1、继续做好《中国电信年鉴》编纂工作。

  (1)编辑《中国电信年鉴(xx)》。

  在加强与集团各级企业沟通的基础上,较好地完成了《中国电信年鉴(xx)》的编写工作,全书80余万,分上、下两卷,较全面地涵盖了集团xx年的大事要事,在编写过程中,我们不断总结以往经验,通过各种渠道,收集有关中国电信重要资料,并进行细致的研究,进一步创新编纂思路,从各个方面紧密贴近企业,掌握企业发展的核心内容,紧密跟踪集团当年的发展重点。

  (2)收集、整理信息资料

  我们从各种渠道收集通信行业信息资料。xx年共收集中国电信、通信行业各类信息资料近二千余条,图片300余幅。根据信息内容、来源,发生时间、地点等因素进行筛选、整理、分类、列表,建立信息资料库,为xx年《中国电信年鉴》的编写及新业务的开发提供信息资料及信息查寻。在收集资料过程中不断总结经验,完善信息筛选、分类的方式、方法,提高信息资料的实用性和准确性。

  (3)启动《中国电信年鉴(xx)》编撰工作

  xx年3月,在集团公司下发“关于《中国电信年鉴(xx)》征稿意见的通知”后,我们及时与集团公司各部门及各省公司进行联系沟通,对湖南、浙江、广西、福建、新疆等省的年鉴编撰过程中提出的问题,认真负责地予以指导和帮助。对相关供稿人员在编写过程遇到的问题耐心地给予解答,并提出一些可操作性的建议。目前,各省公司到稿情况良好,。下一步我们将继续坚持不懈与相关部门联系,克服困难完成任务。

  2、完成《中国电信五年发展成就》一书的定稿工作,本书20余万,分九大篇章,对近年来集团公司发展进步进行了全面、客观的总结,是近年来我们在企业文化研究方面成果的结晶。

  3、在编研工作过程中,我们注重中国电信现实资料的收集,积极与各省公司及集团相关部门联系,及时发现收集各地出版的图书、刊物、画册、音像制品,不断丰富充实资料室,为今后的编研工作做准备。

  四、完善激励机制,加强制度建设和基础建设

  上半年,我们按照政企客户事业部的要求,进一步完善了激励机制,并逐步加强人力资源优化配置。中国电信博物馆作为北京人文奥运九大重点宣传场馆之一,在服务规范、文明礼仪、安全保卫等诸多方面需要改进提高。我们首先加强了员工素质的提高,组织全体员工和物业工作人员进行奥运常识、服务礼仪、安全保卫等方面的综合培训,为员工提供多种学习机会,包括外出参观各类博物馆、展馆、展览,参加培训、讲座、会议等,为奥运到来做好准备。同时,根据北京市政府、首都精神文明办、中央国家机关窗口行业培训领导小组的统一要求,我们加强了对讲解员和窗口服务人员的培训。结合新展厅施工,有计划、有步骤地就基础知识、展览要点、设备的操作及演示、安全防护、服务礼仪、服务规范和奥运基础知识等各方面对讲解人员和窗口服务人员进行了系统培训。通过培训,大家增长了知识,提高了服务意识和水平,为更好地迎接奥运会的到来做了充分的准备。

  回顾博物馆上半年的工作,总体上进展比较顺利,为全年工作计划的实现奠定了良好基础。下半年,我们要继续努力,积极发挥博物馆的优势和长处,为集团和事业部做好服务支撑,为中国电信的发展贡献我们的最大力量。

  2021博物馆工作总结范文2

  一、文物保护工作成效显著。

  1、野外文物保护成效显著。

  在我馆文物考古专业人员奇缺的情况下,组织人员对我市118处文物保护单位、文物保护点进行定期巡查,并重新组织签定了市乡村组及文物保护员五级文物保护合同并认真工作,做到工程前期主动及时介入,适时配合,最大限度避免了文物破坏,全力配合了我市招商引资动土工程的文物保护工作,服务了地方经济建设。表现在:

  ⑴文物普查落实收费10万元,添置2万余元设备,普查工作按要求稳步推进。完成了前期信息收集、机构组织和首批人员培训;正式培训、宣传,调查摸底和野外普查等准备工作全面启动。

  ⑵配合市内动土工程服务:争取资金50多万元,完成了市中笔m1西汉墓发掘,出土文物100余件,出土文物全部送荆州文保中心进行木漆器脱水和保护。此墓的发掘,属XX市解放以来首次发现,出土文物三级以上占90%以上,大多为二级文物,其中不乏一级文物。

  ⑶积极与市交通、公路部门联系,完成了我市重点工程宜(昌)华(容)一级公路文物调查勘探,达到既保护了文物又支持了公路建设的目的,同时对渔(关)宜(都)一级公路路段进行文物保护工作。截至目前宜华一级公路文物调查勘探基本完工,陆渔一级公路文物调查勘探工作完成过半。

  ⑷红花套清江纸业用地文物调查勘探全部完成,且在局领导支持下,市政府已将其中重点保护用地25亩交文物部门保护,尚待办理正式移交手续。

  2、馆藏文物保护严谨到位。

  一是按要求建立人员、文物出入库登记管理制度,文物按目前条件尽量规范保管,同时改建了简易字画库。二是按省要求完成了三级以上文物数据库和国保档案。

  3、全国重点文物保护单位杨守敬故居维修完成。

  今年6月,按市委宋书记指示要求,着手进行杨守敬故居维修、布展,通过向省、XX市争取,我们与建设规划设计部门紧密配合,精心设计和组织,争取市政府投入22万余元,按规定完成了故居维修、布展。特别值得一提的是,在其维修中,我们通过与相关部门、居民的协调目前已勾通,在故居后无偿使用国有闲置土地修建了一个约200m2庭院,工程验收合格,已正式对外开放。

  4、健全野外文物保护的文保网络。

  主要为“宜华”公路动土工程的文物调查;红花套遗址的周边巡查,在没有影响工期的前提下,较好地完成了地下文物保护工作.特别是本市陆城城河大道延伸段中笔西汉古墓葬出土了大批珍贵文物,其中100余件珍贵的漆木器、彩陶在省内属重要发现。据初步清理,三级以上珍贵文物达半数以上,其中有不少属于一级文物,目前,前期发掘清洗收藏工作全部完成,尚待落实资金开展后期整理、脱水工作。文物保管方面“馆藏文物数据库”及“国保记录档案”两大项目前期基础工作已基本完成。

  5、项目工作扎实推进。

  ①杨守敬故居安防消防两个项目方案已获得国家文物局初审通过;②文物普查及免费开放补助项目已列入省名单即将下拨;③向市发改局争取博物馆库房维修项目资金已基本落实,尚待方案补报即可通过审查批准。

  二、弘扬杨守敬文化成效显著,科学研究持续进步。

  1、一是完成了杨学研究会换届年检,馆刊、会刊《杨守敬研究》按计划编辑出版发行。二是配合守敬书院完成了其布展方案。三是配合青林寺谜语村建设完成了谜语展内容方案和形式设计。四是配合全家店民俗博物院完成了其馆舍设计工作。

  2、筹资了1万余元开展杨守敬学术研究会会员联系,组织工作,保证了研究会有效运转。

  3、杨学研究会会刊在我馆主持下,完成海内外征稿任务,编辑发行完成全年刊《杨学研究》800余份。

  4、争取市委宣传部、市纪委支持,筹资5万余元,举办了“杨守敬廉政书法笔会”及廉政展览。

  5、圆满完成市委宣传部组织的纪念杨守敬诞生169周年“杨守敬杯”国际书法大赛的金奖、银奖、铜奖、优秀奖200余幅书法作品布展和陈列展出。

  6、全国重点文物保护单位杨守敬故居“国保”记录档案工作按要求完成到位。

  三、充分发挥文物教育作用,陈列展览工作窗口效应明显。

  一是自2004年对市内市民实行免费开放后,今年博物馆、杨守敬故居及墓地陈列展览、广场社区巡回展览按上级要求对外全面实行免费参观。全馆人少事多、克难奋进、倾力打造博物馆、故居高标准化展览,优化展览组织接待工作,其服务质量,展览水平大幅提升,陈列展览一如既往,全年免费参观观众达十余万人次。二是全力配合今年省廉政基地—-杨守敬故居进行廉政教育布展工作,严格按照上级领导要求规定实施到位,并陈列展出,效果良好,得到社会的肯定。三是圆满完成纪念杨守敬诞生169周年“杨守敬杯”国际书法大赛的金奖、银奖、铜奖、优秀奖200余幅书法作品布展工作,陈列展览现场效果和社会效果俱佳,获得评委和专家们的一致好评;并特邀获奖书法大家于展览现场挥笔泼墨为我馆留下赞杨守敬的诗句书法佳作十余幅,得到市委宣传部的肯定。

  四、办公室工作有效运行、数据化管理规范、绩效突出。

  1、办公室(含安全科、卫生)工作运行有序。

  办公室数据化管理工作分门别类,运转有序,保证了行政、安全业务的上传下达及接待、文件处理及编撰打印、摄影摄像及编辑、安全领班及查岗、安全整改及各类汇报、各类公物台帐管理等序列工作任务的实施完成,绩效突出。

  2、安全规范管理落实到位,实现了文物安全年。

  一是全馆逐一签订了安全(卫生)责任责任状,进一步完善了包括自然灾害在内的应急预案、规范规章制度,突出规范管理落实到位,做到日查、周查、月查、每季度每节日一汇报,突击检查和临时工作相结合,严格按规定实施24小时人盯死守安全值班巡查工作、及时发现、及时整改到位,技防设备运行正常,安全日志全年记录完整,全年安全值班日夜三班365昼夜无事故。

  二是人人身兼多职,岗位相对固定,责任落实,实行责任与工效挂钩,奖罚分明,其枢纽作用得到发挥;财会数据化、统计、工会等机构管理到位,起到了后勤保障作用,全年举办了两次安全消防培训演练,做到人人会消防器材使用,个个有安全意识。

  三是筹资添置设备8套(件)2800元;

  四是完成添置安全和消防、电力供电整改配件18套(件)5800元。

  五是今年1月至2月初,我市普降大雪,持续低温冰冻,我馆按省文物局鄂[2008]22号文件精神,严格制定和完善了用火用电、清除积雪冰冻管理制度、应急预案,一天一次安全检查。对我馆文物仓库、展览大楼及全国重点文物保护单位杨守敬故居的积雪尽力采取了保护措施,但冰冻断裂的消防管道设施设备进行抢修;对断裂的檩木、房柱进行了临时支撑加固,及时排除了重大安全问题。将雪灾冰冻损失降到最低限度:

  ⑴及时维修杨守敬故居消防水管道设施设备冰冻破裂200米(¢50),维修达2万元。

  ⑵文物仓库、展览大楼屋面约千余平方米隔热板破损,损失价值仅86000元。

  ⑶馆展览大楼屋面约百余平方米玻璃冰冻破裂、损失价值维修仅12000元。⑷全国重点文物保护单位杨守敬故居木质结构屋架断裂檩木9根、屋面盖瓦破裂多处,损失价值约8000元。上述四项雪灾冰冻损失共计人民币壹拾弍万陆仟元整(人民币12.6万元)、维修已基本完成。六是实现了文物安全年。

  3、积极申报国家二级博物馆。

  我馆严格按国家标准规定进行申报国家二级博物馆评估及申报工作,材料已上报完成。

  4、认真开展文物法及杨守敬宣传。

  在今年“4.18国际古迹遗址日”、“518”国际博物馆日、“614”文化遗产日,配合“博物馆:促进社会变化发展的力量”、“文化遗产人人保护,保护成果人人共享”等三大节日主题,制作庆祝三大节日横幅宣传标语在各巡回展览活动地点悬挂宣传标语1副、咨询台1处、制作宣传展牌余块,印发宣传资料2000余份,同时组织全市机关、干部1000余人在遗产日进行了参观教育活动,并通过传媒向社会广泛宣传;特邀文物专家为我市广大市民进行免费鉴宝及讲座、咨询达千余人次,组织市内中小学生及市民五千余人次,印刷宣传资料免费发放五千余份,邀请电视台记者一道共同为活动现场进行实况录像包括采集观众感言实况录像在内达百余小时,拍摄数码图片三百余幅,通过媒体的大力宣传,历时两个月确保了此次宣传活动的顺利完成。,在社会上产生了良好影响,并得到上级领导的一致好评。

  5、突出博物馆文物窗口职能,职工素质培训学习常抓不懈。

  ⑴狠抓陈列服务讲解质量,举办馆内讲解培训班,利用周一例会时间,举办讲解员培训班,全馆同志互相切磋,以能者为师,相互学习,取长补短,并采取集中与分散学习形式相结合,进行讲授辅导。

  ⑵配合政治业务学习需要,每人完成1万字读书学习、政治业务笔记,在不影响业务工作的同时,加强政治、业务学习,不断提高员工思想、业务素质。陈列部基本达到人人能接待观众的要求。

  ⑶选送3人到省、XX市参加了文物安全及消防知识业务培训班。

  ⑷选送3人到省文物局参加了全国第三次文物普查项目系统工程业务培训班。

  五、今年工作差距

  一年来,虽然取得了一定成绩,但与上级对我们的要求相比,还有差距。一是馆内人员素质有待进一步提高,尤其是专业人才缺乏,个别人员不能胜任工作,以后要进一步对干职工进行培训,尽量提高其专业素质,同时要进一步配置好现有人员,最大限度发挥作用。二是无专业化保安队伍。

  六、20xx年工作思路

  在市文化局领导下,认真学习十七届三中全会报告,按要求全面启动并开展第三次全国文物普查工作;进一步高标准举办本馆各项陈列展览和免费开放工作;弘扬好杨守敬文化,举办好以中国文化遗产日、国际博物馆日为代表的《文物法》和杨守敬系列宣传活动;切实做好野外文物保护、馆藏文物保管、行政和安全规范管理、文物安全保卫工作;积极做好对上工作,力争资金到位,要进一步向上争取,力争解决馆内专业保安人员配置问题,做到规范管理,24小时安全值班有效运行,确保实现20xx年文物安全年的目标。

  2021博物馆工作总结范文3

  20xx年,XX城市博物馆在展陈服务水平提升上做了如下几个方面的工作:

  1、出新出亮,做好规划公示与宣传工作。

  (1)积极做好规划公示更新工作。今年以来,城博馆以出新出亮为目标做好规划公示与宣传工作,完善了规划公示与宣传工作流程,制定了规划公示与宣传工作联络制度,与主管局各业务处室建立起了紧密的联系机制,为更好地做好规划公示与宣传工作提供制度保障。20xx年,城博馆及时更新调整规划公示厅展示内容,组织《XX市历史文化名城保护规划批后公示》《苏通科技产业园专题展暨二期控规公示》专题展览,全年共更新更换展版二百多块。并安排专人负责意见箱的收集、统计工作,及时把公众意见反馈至局各责任处室。

  (2)创新多种公示宣传展示形式。充分利用馆内的会展空间、网站、户外广告灯箱以及多媒体设备等资源,多渠道地开展规划公示展示工作。如结合规划公示工作内容,对城博馆网站进行了全面梳理,完成了网站的整理意见及修改方案并开展规划公示工作网站内容的实时更新与意见征集工作。

  (3)继续启动规划“请进来、走出去”特色活动。城博馆注重在青年节、重阳节等节日邀请社会各界代表来馆参观,积极听取各方建议。在11月中旬以《苏通科技产业园规划暨二期控规公示》专题展为契机,将专题展送进XX大学新校区以及新城小区,让更多的XX人了解规划了解XX。12月初就该专题展的举办邀请了中国民主同盟委员会全的人大代表与政协代表们来馆现场参观指导,举行座谈,听取各位代表的意见与建议。请进来活动的开展,充分发挥了规划公示与宣传展示的作用,赢得了良好的社会效益。

  2、持之以恒,推进布展更新工作。

  20xx年,我们完成了馆内整体布展更新方案的多稿修改调整,目前,整体布展更新工作还在继续推进当中,今年我馆的布展更新工作主要以局部调整为主。

  一是根据XX市沿江沿海港区的规划重新制作更新了三楼的XX市沿江沿海港区规划模型。二是拟在整体更新之前,对三楼的XX市新城区核心区模型及二楼南侧的XX市区域大交通模型进行更新。这二项模型的更新前期工作已在进行当中。三是在三楼西侧布展二个专题展厅,分别为苏通科技产业园与沿海规划专题展厅,目前这二个专题展厅的前期工作进展顺利,具体进驻的各项工作都在有序推进当中。

  3、立足细节,努力提高接待水平。

  (1)圆满完成各项接待。我馆20xx年全年累计接待参观总人次约4万人,接待各类参观团队约200支。其中完成近十位省部级领导以及中央政治局委员刘延东在唐闸大达内河轮船公司视察的重要接待。圆满完成全国文明城市复查组的来馆检查以及在国家3A级旅游景区的复查工作中顺利过关。

  (2)完善服务细节。围绕“立足服务细节、提高接待水平”这一工作目标,从细节入手,一是实行全馆基本考核制度,对考勤、着装、上岗、规范文明用语等基本情况进行统一考核,并实行专人考核制。二是制订完善了一系列服务措施,如形成了接待工作流程、接待任务安排单等表单,并根据不同参观群体制定个性化服务标准,细化到每一个参观点和环节都有服务预案。三是坚持实行免费参观制度,完善便民服务设施,为游客提供便民服务。(3)加强队伍建设。一是重视接待服务队伍的素质提高,采取“请进来”的方式,邀请了XX市旅游职业高级中学高级教师、市美术家协会理事徐培建老师来馆做专题礼仪培训,并组织学习讨论畅谈心得。二是充分利用馆内省际资源,采用“走出去”的形式,组织接待讲解人员赴周边苏州馆观摩取经,并紧抓各种会议学习机会,让讲解员们加强与同行间的交流,提升讲解接待水平。三是注重平时的业务积累,每周在规定时段内组织接待服务人员进行专业知识学习与交流。今年10月,在杭州举办的全国一届四次规划展示年会上,馆内讲解员参加了第二届规划展示之星的演讲比赛,荣获优秀奖,为我馆争得荣誉。

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