质量改善性问题 网络购物的产品服务质量问题及改善

网络购物的产品服务质量问题及改善

摘要：网上购物的产生和发展，一方面为消费者和商家带来诸多便利和实惠，但另一方面又存在的各种弊端，而这其中的质量问题尤是困扰着“网购一族”。本文从我国网上购物质量问题的产生原因出发来探寻相关规制模式的建立以期能够为网络购物秩序的良好发展创造条件。

关键词：网络购物 质量 诚信 监管

Abstract: The emergence and development of online shopping, on the one hand, for consumers and businesses a lot of convenient and affordable, the other hand, all the disadvantages of which quality problems, especially plagued by the family of online shopping. Cause departure from the quality of China’s online shopping to explore the mode of regulation established in order to create conditions for the good development of the online shopping order.

Keywords: online shopping, quality and integrity of regulatory

窗体底端

随着互联网的不断发展，中国网民的数量快速增加，依附于网络而迅疾发展的电子商务逐渐成为大众消费的时尚选择。而网络购物作为一种方便快捷的新型消费模式，以其足不出户的便捷以及海量化的货物信息选择优势俘获着无数的宅男宅女而成为当前市场交易领域的“潜力股”。

然而，任何事物都有其两面性，在网购日益成为一种新兴的购物方式和时尚主流的今天，不少消费者也对网购商品提出了质疑。来自于网络交易中的有关商品服务的质量﹑价格﹑安全等的指责日升月涨，甚至演变成威胁消费者权益的“主流力量”，而这其中，质量问题又以绝对优势高居榜首。

本文将以网购中服务商品的质量问题存在的根源出发来做简要探析并进一步提出对相关的制度完善建议。