地方电台主持人职业倦怠成因与对策:教师职业倦怠的成因及对策

　　随着广播事业的发展，地市级广播电台节目类型趋于多元化、专业化以及细分化，市场化背景下激烈的竞争压力、更加成熟的听众、工作岗位的特殊性，使地方电台主持人更易产生职业倦怠，而职业倦怠又是影响主持人发展的重要制约因素。因此，分析地方电台主持人职业倦怠产生的原因，并且找出克服主持人职业倦怠的方法就显得尤为重要。
　　职业倦怠是指在职业环境中，对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出来的一系列心理、生理的综合症状。包括三种表现特征：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。地方电台主持人因其特殊的工作环境和职业特性，职业倦怠的产生主要受外部工作环境和自身因素的影响。
　　地方电台主持人职业倦怠产生的原因分析
　　（一）外部工作环境的影响
　　1.工作紧张、职业压力大
　　首先，地方电台由于人员较少，往往是一人身兼数职。一方面要负责新闻的采编，另一方面还要负责播报。一人要做不同类型的节目，有的地市级台还需要主持人跑广告。相比于国家级、省级台的人员充足、分工明确、内部结构完善，地方电台节目主持人工作任务更重，工作强度更大。如果长期超负荷地工作运转，带着压力在不同角色中进行转换，主持人就容易感觉身心疲惫，引起职业倦怠。
　　其次，知识更新压力大。地方电台主持人很多并不是科班出身，因此需要在工作过程中不断地提升自身素质，以适应工作的需要。电台的节目通常每年进行改版，以求不断创新来满足听众的需求，这就要求主持人与时俱进，不断地更新知识储备，这不仅包含新闻专业知识，也需要掌握更多不同领域的知识。当原有的知识结构和知识储备远不能满足现实工作的需要，又承受着知识不断更新的压力，知识断层没有及时补充，主持人就容易产生倦怠情绪。
　　2．管理机制不尽完善
　　首先，我国大部分地市级电台在人事管理上存在着事业单位性质与企业化管理并存的特点，由于这种体制的特殊性，形成电台内部相同岗位存在不同身份的人的情况。这种情况一方面加大了管理的难度，另一方面，容易导致有身份差别的主持人的工作积极性受挫，或者工作积极性不高，这两种情形都会产生职业倦怠。
　　其次，主持人缺乏走进基层的机会。主持是一种需要不断更新知识存量、与时代同步、贴近群众的工作。如果主持人不能够接触到百姓最真实的生活，不了解社情民意，长期与基层生活脱离，必然导致主持僵化，职业倦怠必然产生。
　　（二）个人因素的影响
　　1.事业的瓶颈期
　　刚从事电台主持人工作的前几年，主持人往往对工作充满热情与活力，乐于享受这个具有挑战性的过程。但是，工作性质本身决定了主持人在节目中不能随兴发挥，存在种种限制，需要牢牢把握一个“度”。于是，随着工作年限的延长，新鲜感渐渐变淡，工作压力感逐渐加强。单调、重复的工作状态使主持人变得更加谨慎，更加机械化、程序化地完成工作。在事业上，主持人虽然具备了一定的专业知识，业务也更加娴熟，但要想突破比较困难。出现上述情况后，如果未能及时有效地调整自身心态，再受制于外界条件，事业发展就会处于停滞不前的状态。这是许多职业人士工作到一定年限出现的一种职业瓶颈，它最直接的表现就是个人的职业倦怠。
　　2.工作实际与职业期待不一致。主持人的职业期待总体概括起来是社会尊重度高、工作充满活力与成就感、工作稳定、包含专业技术。当工作实际与职业期待变得不一致，同时又很难突破自我时，便会觉得缺乏工作成就感，当动力不断被消耗而心态又未及时得到调整时，便会产生倦怠情绪。
　　消除地方电台主持人职业倦怠的对策
　　根据以上分析，要消除节目主持人的职业倦怠，必须根据实际情况，从外部工作环境和主持人自身这两方面入手来研究解决。
　　（一）营造良好的外部职场环境
　　媒体组织管理本身所给予主持人的压力，是地方电台主持人产生职业倦怠的外因所在，为此，地方电台应从以下几个方面为主持人创造良好的外部工作环境。
　　1.遵循以人为本的人性化管理理念。职业倦怠对组织造成的损失非常大——节目质量降低、工作效率低下，因此要积极预防主持人产生职业倦怠。首要策略是遵循以人为本，尊重主持人的独立性，客观肯定主持人的工作价值，从生活、工作等方面关心、爱护主持人。
　　2.鼓励主持人走进基层、体验生活。地方台也要积极转变工作方式，真正让主持人发挥其特长，参与节目创作，并深入到基层了解社会，贴近人民群众，克服主持人长期坚守直播室而对社会基层知之甚少的缺憾，使节目更具有时代气息，更加贴近生活、贴近群众，而不是空洞地说教或者重复。
　　3.重视对主持人的培训和职业规划，确立合理的职业期待。地方电台应重视和加强对主持人的业务培训，鼓励主持人进修、学习。只有帮助主持人成长，才能够使节目更加鲜活且生动，也只有这样，才能够更好地让主持人保持工作热情和创造性，从而避免职业倦怠的产生。地方电台在主持人入职时，组织可以帮助他们做出职业规划，科学构建职业梯队。这两方面的结合是消除主持人职业倦怠的重要方法。
　　（二）主持人职业倦怠的自我调整
　　消除职业倦怠情绪，需要主持人自身从以下几个方面加以调整和克服。
　　1.培养积极向上的心态。主持人遇到工作瓶颈，难以突破，心理焦躁、疲乏，其实与自己的生活态度有关。在工作中，要树立乐观向上、积极开朗的生活态度。面对工作压力时，要看到压力可以激发潜力，以此为动力进一步提高自身业务水平；面对工作枯燥乏味时，可以尝试主持不同类型的节目，从而体验新挑战带来的乐趣，激发创造力，突破自我。
　　2.保持对工作的热情。主持人工作看起来光鲜亮丽，实质需要付出很多努力，只有“乐而为之”才能让听众“乐而听之”。因此，主持人只有真正热爱主持工作，内心才会持久地充满热情，面对压力和困难时，才能够做到不气馁，也才会甘愿为之不断付出。此外，如果能把每期节目都当做是一次创作，在节目中以不同的视角引领受众去解读社会、经济、政治及情感等不同领域发生的事件及其意义，那么，主持人将充分发挥自身的主观能动性，工作将变得快乐，而不是乏味。
　　总之，职业倦怠并不可怕，主持人的职业倦怠不仅可以预防，也可以克服和消除。如果地方电台主持人在工作中能得到更多的支持与理解，主持人自身能树立正确的新闻价值观，与时代脉搏保持一致，更用心地去了解听众，同时正确地认识和对待职业倦怠，就能够克服职业倦怠带来的消极影响，使节目质量得到提高，广播事业得以发展。
　　(作者单位：江西九江广播电视台)