农电工作总结8篇

每次写工作总结都是个人工作能力提高的重要机遇，我们应该充分利用，为了使我们更快的进步，一定要将工作总结写好，职场范文网小编今天就为您带来了农电工作总结8篇，相信一定会对你有所帮助。

农电工作总结篇1

根据省电力公司冀电人资[20xx]9号文和市局衡电[20xx]28号文关于“实施农电工素质提高工程”的号召，照省、市公司相关文件要求，我局单位积极开展了农电工轮训工作，取得了突出效果。农电部对全体员工的轮训工作按期按批次进行了安排部署。从7月开始，我局在18个供电所完开展了农电工轮训工作，截止10月底，参加培训的人员560名完成人员培训占总数的80%，在培训期间保证了学习人员的出勤率，每次的学习都有签到、签退表加强了学习管理工作，制订了完善了学习制度。每次培训结束都针对培训内容进行了考核，以督促学员学习效果，提高轮训工作的学习质量。（有部分单位因季节性工作性质延期开展）。现将基本情况总结如下。

一、主要特点

从各单位上报的轮训计划和总结的情况来看，今年的轮训工作普遍开展得及时迅速，参与面广，效果比较明显。综合起来有以下几个特点：

（一）领导重视，组织周密，安排到位。市局文件下发后，我局各级部门高度重视，积极行动，利用工作间隙全员脱产开展轮训工作。一是单位领导亲自抓。接到轮训通知后，部分单位积极召开轮训专题会议，成立轮训工作领导小组，明确分工，责任到人。领导亲自选定轮训内容，亲自过问每一个轮训环节，亲自督导落实轮训效果，统一制定计划安排，严格工作措施。二是单位领导亲自学。在轮训过程中，领导带头专心听讲，认真做笔记，带头参加讨论。

（二）内容丰富，形式多样，重点突出。今年农电轮训工作，参训单位都能按照文件的要求，结合单位工作实际，采取听讲座、专题辅导、撰写心得、考察考试等形式轮训。学习内容丰富，形式多样，重点突出。

（三）轮训扎实，质量提高，效果明显。在短短的轮训工作中，大多数单位都能够自始至终地按照轮训工作计划的要求，把提高农电工轮训质量，增强轮训实效作为轮训工作的主要目标，扎扎实实地进行轮训，做到了轮训工作有布置有检查有汇报，一级抓一级，层层抓落实，在短时期里取得了明显效果。通过轮训，进一步增强了我局员工的整体素质。我以后的工作打下了坚实的基础。

二、存在的主要问题

在今年的轮训工作虽取得了一定成效。但还存在不少问题，有待于进一步研究、讨论，加以改进。

一、是个别单位对轮训工作不够重视，或借口工作忙没时间开展，或随随便便走走过场，流于形式。轮训工作缺乏主动性和自觉性，责任意识较差。

二、是多数单位开展轮训工作形式或老套或单一，创新不够。没有深入研究探讨新形势下党员轮训工作的新形式新方法。

三、是有的单位安排的轮训内容过深，短时期内无法消化，效果不够明显。

xxx供电所共有农电工21人。其中配电组11人，营业组10人。根据实际工作情况的需要我所在两个专业组的基础上又分了3个小工作组，分别有xx、xx、xx进行负责。主要工作是负责各自辖区内用户的抄表收费、线损管理；电力故障报修服务；10kv与0.4kv线路的巡视与日常维护工作，包括10kv与0.4kv线路杆号的印刷、线路“两清理”鸟巢的清除；漏电保护器的管理等工作。根据我所平时日常农电工管理的具体情况总结如下：

一、日常工作管理方面

1、上下班情况，严格考勤制度，按照公司的规定的作息时间进行考核，杜绝迟到早退，严格请假制度，有事请假写请假条，不准无故旷工。实行24小时值班制度，值班期间不做与工作无关的事，并及时处理值班期间发生的业务情况。这一方面全体农电工都能严格遵守并认真执行，未出现过违规现象。

2、线路的管理与维护情况，根据不同分工分别对10kv与0.4kv线路进行巡视与消缺，高低压线路巡视每月一次，遇到雷雨季节以及节假日前要增加一次特殊性巡视，发现缺陷及时处理。包括线路保护区内的违章种植、违章建筑、杆号不清、线下树木安全距离不够、杆上鸟巢、杆根拉线等情况。

3、每月按照规定的时间进行抄表与收费，电费回收率保证为100%

4、统一抄表时间，这样避免抄表不同步等人为原因造成线损波动，同时加大对计量装置的管理，表箱一律加锁，电表定期校验，抄表过程认真细致及时发现缺陷及时处理，对线路老化线径细的线路及时更换，保证线损率都在合格范围内。

5、每月及时测试漏电保护器并认真做好记录，对不合格的及时更换，保证了漏电保护器的“三率”达到100%。

二、安全生产方面

建立健全了安全生产网络体系，完善了安全生产管理的各种规章制度，与农电工签订了各种安全责任状，对大家的安全学习，安全技能的培训和安全措施抓得很紧，不仅每个星期一有固定的安全学习和培训，并且在每一项工作前都要办理工作许可手续、交待安全事项、布置落实安全措施，严格执行“两票三制”。在生产现场积极开展“三不伤害”活动，坚决同“违章、麻痹、不负责任”安全敌人作斗争，严格执行了各项安全规程和制度，加大对习惯性违章的检查和考核力度，随时随地绷紧安全生产这根玄。由于措施得当、管理到位，大大增强了大家的安全意识增强，农电工深深感到人身安全得到了保障，大大调动了农电工的工作热情。

三、优质服务方面

按照彩虹工程的相关要求，全体农电工对辖区的高低压用户提供供用电业务优质服务工作，能够及时提供业务咨询以及故障报修，同时根据公司的要求我所安排专人进行95598电力系统的操作，能够保证所有业务都能在规定时间进行处理，全体农电工都能各司其职相互配合，对工作认真对待。

20xx，我局的党委工作以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观学教活动为重点，以“围绕中心为大局，强基固本促发展”的工作思路，以增强思想意识为基础，以组织建设为重点，以制度建设为保证，以电力体制改革为契机，在工作中寻求企业发展的新思路、新境界，全面实施“核心、凝心、暖心”工程，为企业各项工作的有效开展保驾护航，全力推进企业三个文明建设协调发展。

一、思想当先，意识领军，融汇思想，引领实践。

年初，我局党委针对电力体制改革和企业发展中存在的诸多问题，组织全员坚持深入学习，认真领会，以十七大精神和“三个代表”重要思想，指导工作、剖析工作，大力提高和统一员工的思想认识，坚定信念，凝聚人心。

武装头脑，提升意识。结合全局工作实际，深入开展科学发展观学习活动，组织全体党员学习了毛泽东、邓小平和江泽民三位领导人在不同时期对科学发展观的深入论述，及刘振亚总经理和聂盛伟书记对科学发展观的重要讲话，使全员在思想意识上有了充分的融汇提高。

局领导班子成员充分利用中心组学习时间，结合本职工作，对科学发展观进行深入学习，切实将十七大精神和科学发展观融入思想，指导工作。

为使科学发展观能够在企业中得到充分运用，我局组织全体党员召开了专题会议，并发放了征求意见书，使党员干部对我局各项工作中存在的问题进行深入的探讨和剖析，并提出建设性解决方法。

二、重抓基础，把握重点，创新机制，成效显著。

首先，切实提升党员素质。以人为本，是科学发展观的主旨，为此，我局党委将提高党员队伍素质做为工作重点。在坚持“三会一课”制的基础上，明确理论学习重点，组织全体党员学习了《科学发展观重要论述摘编》，进一步深入明确了科学发展观的要义和精神灵魂所在。学习了赵自力题为《坚定信心迎难而上为促进辽宁公司科学发展而共同努力》的形势任务报告，了解了省、市公司在工作中取得的成绩和远景蓝图，达到思想和意识的同步。

创新学习形式，通过有奖征文、交流座谈、专家授课等形式，不断提高党员的思想素质。开展“讲文明、树新风、讲道德、树形象”活动，对身边不道德、不文明的行为进行认真查摆，并及时反馈，进行整改。通过本次活动，在一定程度上，提高了员工的文明意识和道德修养。

按照县委指示精神，我局于3月5日，组织局属各部门人员总计10人，以“学雷锋、献爱心、见行动、树新风”为主题，广泛开展了学习雷锋宣传活动。活动中，我们以张挂横幅标语、发放宣传单等形式，向群众对电力法规和安全用电常识进行了宣传，并现场对群众的咨询进行了解答。

充分发挥榜样的辐射示范作用，在全局各党支部开展争先创优活动，深入挖掘工作中的好榜样、好模范，营造争先进，创优秀的良好氛围。局高岭供电营业所所长李义被授予省级劳动模范荣誉称号，供电营业所被省委、省政府授予“雷锋号先进集体”荣誉称号，所在支部被市公司授予“先进党支部”，其先进事迹多次被市、县新闻报纸刊载，为弘扬正气，局党委号召各支部学习了他们的先进事迹，真正使他们的好思想、好做法、好经验在全局范围内广泛传播、开花结果。

其次，加强组织建设。结合工作需要，有计划的做好入党积极分子培养和党员发展工作。今年上半年，我局对3名预备党员给予按期转正，对2名预备党员，公示完毕，审批通过。并对工作表现突出，努力上进，思想极积要求进步的入党极积分子进行了具体的考察，下一步将继续重点培养，全面发展合格的党员。

第三，创新工作机制。完善党费收缴机制，对我局全体党员的固定收入情况进行摸底调查，按照新旧标准对党费上缴金额进行核算比较，明确党员上缴党费的基数和党费总体调整的额度，严格按照标准，实行季度缴费。完善责任管理机制，将党建工作纳入年终各项工作考核的重要日程，与各科室及基层所长签定责任书，并将我局09年工作目标责任书上报至市公司组织部。实行党员信息化管理机制，全方位实现党员信息档案化管理。

第四、在全局范围内扎实开展“深入学习实践科学发展观”活动。按照市公司要求，我局共分三阶段展开工作，通过本次活动，切实提高了全体党员的思想意识，使企业发展中存在的问题得到细致的剖析，并得到了深入的整改。

三、抓住关键，着力教育，率先垂范，提升素质。

第一、加强领导班子建设。不断提升班子成员素质，坚持中心组学习制度，做到有计划、有内容、有笔记、有心得。在组织建设中，坚持民主集中制和集体领导，充分发挥民主生活会的作用；凡是涉及职工切身利益的问题，均提交职工代表大会讨论。

第二、中层领导干部建设。加大力度健全党员干部述职述廉制度。实行中层干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度。

第三、加强党风廉政建设。

（1）年初转发了绥纪委1号文件，要求各部门负责人认真学习、正确对待，切实杜绝奢侈浪费行为。

（2）组织全体党员深入学习了李德强同志的纪检监察工作报告，进一步增强党员干部思想意识，提高反腐倡廉的主动性和自觉性。

（3）开展每月廉政学习活动，组织全体党员观看《秉公用权廉洁从政警示录》，并结合自身实际，撰写心得笔记和观后感。

四、围绕中心，服务大局，注重水平，关注效益。

第一、安全生产、营销管理是电力企业的中心工作。为保证秋检工作顺利开展，按照上级指示精神，我局党委在各基层党支部开展了“党员自身无违章，党员身边无事故”活动，划分责任区，并与局属各支部每名党员签定承诺书，真正做到层层有人抓、有人管，责任落实到位，贯彻到人。同时，为营造良好的舆论氛围，开展安全生产警句格言征集活动，真正使安全意识深入人心。

第二、开展争创优秀“共产党员工程”和“优秀共产党员责任区”活动，针对安全生产、增供扩销、电网建设、优质服务、机关建设等工作中存在的“急、难、险、重”任务和关键项目，开展重点公关。

五、关爱企业，体恤员工，注重枝节，尽现仁爱。

第一、提高职工福利，关爱职工生活。充分发挥职工代表大会职能，坚持重大事项共同讨论、集体表决，全面监督，重新修订出台了《职工带薪休假制度》和《旅游费报销制度》。

开展暖心工程，情暖夕阳红，对退休老党员老干部进行了走访慰问，为他们送去钱物，送上全局干部员工的问候和祝福，使他们感受到党组织的关爱和温暖。

与教育部门协调，针对职工子女就学问题进行协商，并组织召开高考录取职工子女座谈会，为他们发放奖金，对他们的成才之路提供最大的便利。

改善员工就餐环境，加强伙食管理，由专人把关、专人负责，切实提高伙食质量，使员工真正感到企业大家庭的祥和温馨。

第二、急职工所急、帮职工所需。经常性开展基层调研活动，对职工生活中的困难进行及时了解、解决。10月，我局合同制电工杨保辉不幸患上尿毒症，因家中困难无钱救治。局党委了解这一情况后，向全局发出捐献的倡议，局6名领导班子成员每人带头捐赠了500元人民币，全局职工也纷纷解囊相赠。这些款项由局长廉孝文、党委书记李志勇等6名领导班子成员第一时间送到了杨保辉的手中，为他们解决了燃眉之急。同时，局党委积极与县总工会等部门联系，面向社会为杨保辉争取更多的医疗费用，真正做到了“晚秋送春暖，情满职工心”。

六、注重实效，结合实际，独具特色，常抓常新

第一、精神文明建设形式多样，效果显著。按照县委指示精神，结合全局工作实际，制定了《xx县农电局09年精神文明建设实施方案》，明确了工作重点，健全了组织领导，并纳入全局重要工作日程。实行责任签状机制，实施绩效考核，奖优惩劣。开展文明单位创建活动，按照提高质量、奖优惩劣的原则对我局的文明单位创建工作实行动态管理，并对各级精神文明单位进行定期检查、考评、指导，不断提升精神文明建设水平。通过扎实有效的创建，我局至1994年—连续14年保持省级文明单位称号；塔山、王宝等15个供电营业所分别被评为市、县级精神文明单位标兵和精神文明单位。高岭供电营业所被省政府授予省级“雷锋号先进集体”荣誉称号，王宝供电营业所被辽宁省工会授予“工人先锋号”荣誉称号。

立足实际，开展多种形式的群众性精神文明建设活动。成功筹备并召开了“xx年度职工暨家属新春联欢会”，组织员工自编自演文艺节目，丰富员工文化生活，营造企业和谐向上氛围。

第二、行风建设狠抓行风建设及优质服务工作，突见成效。制定并下发了《行党行风工作要点》，用于指导工作。并根据领导班子变动的情况，及时调整了行风建设领导小组。

开展行风建设优质服务工作自检自查活动，做到有方案、有目标、有思路，对各供电营业窗口软硬件设施、资料进行全面梳理，规范统一，发现问题，立即督促整改。

广泛开展民主评议行风工作，形成实施方案，印发了民主测评卷，并得到及时有效反馈。开展大客户走访活动。成立了走访领导小组，并制定了实施方案，赢得客户信任和支持，提高客户满意度，建立和谐忠诚的客户关系，实现双赢。

完善行风建设投诉举报流程，拓宽工作流程。针对群众的投诉举报进行详尽受理、及时上报、认真处理、有效反馈。

七、加强领导，积极支持，发挥群团组织的桥梁纽带作用。

进一步发挥工会工作。局党委非常重视对工会工作的领导和指导，积极支持工会组织依法独立自主地开展工作，发挥工会的桥梁、纽带作用和民主监督作用。局工会严格执行《工会法》、《劳动法》等法律法规，积极培育和开展学习型企业、知识型员工活动，大力提高员工队伍素质。

积极响应上级工会组织号召，09年我局多次参与县工会组织的“捐资助学”、“扶贫帮困”等活动，累计捐赠钱物10万多元，得到社会各界的好评和认可。

充分发挥“党建带团建”的作用，关心、指导和支持共青团工作，发挥共青团的生力军作用，进一步加强团的思想建设、组织建设、作风建设和阵地建设，全面提高团员青年的整体素质。

“五四”青年节来临之际，局团委组织全局青年职工开展了“登寿山，强体魄，青春光明行”活动。活动中，全体青年职工充分发挥了互助互爱的精神，使团结协作的氛围和和谐的工作关系得到进一步升华，全面促进了我局职工队伍的健康发展。

扎实开展“岗、队、号、手”创建工作，结合生产经营实际，开展了“青年安全生产示范岗”、“青年志愿者”等活动，涌现出一批立足岗位成才的青年职工，为党组织提供了坚实的后备力量。

新的时期，我们面对更多的机遇和挑战，在下步工作中，我们要继续发扬创新进取的工作作风，不断去探索，打造一条企业党建工作全新的发展思路，全面推动企业的健康发展。

农电工作总结篇2

为进一步加强我镇燃气安全生产管理，加快建立燃气安全隐患排查治理工作长效机制，全面提升燃气从业单位的安全生产水平，严厉打击非法经营等违法违规行为，坚决消除事故隐患，杜绝燃气安全事故发生，根据《华为国安全监控法》、《华为基本法》、国务院《华为管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《省燃气管理条例》等法律法规和市《关于进一步加强燃气安全监管工作的实施意见》结合我镇实际，制订燃气安全监管工作实施方案。

一、指导思想

以“科学发展观”为指导，以国家有关安全生产法律、法规为依据，树立安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步整顿和规范燃气市场经营秩序，依法履行安全监管职能，消除安全隐患，确保村居供气、用气安全。

二、目标任务

深化专项治理整顿，严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参与的长效管理机制，实现我镇燃气安全监管工作常态化、制度化、规范化。

三、整治重点

(一)推进隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位安全隐患排查治理的主体责任，建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查，建立隐患排查治理工作台账，形成隐患排查治理长效机制。

(二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人提供经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。

(三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自在未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。

(四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气采购、储存和使用安全管理。查处使用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合安全规范的瓶库使用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法使用燃气行为。

四、职责分工

各相关职能部门根据法律法规规定的职责，认真组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居，机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下：

新河派出所、新河交警中队：负责依法查处禁行区域内未按“危险化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路线规定”的运输危险化学品行为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危险化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运送及其运输工具的安全管理;协助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。

村镇建设办公室：负责村居燃气行业的监督管理，做好日常检查管理工作，确保站内设备设施安全运行;加强应急救援管理，提高应对突发事件的能力。

安监中队：依法行使安全生产监督管理职权，指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的安全生产工作，并将燃气安全纳入全镇安全生产监管工作内容。

行政执法中队：负责依法查处未取得燃气经营许可证或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。

消防中队：负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防安全的监督检查，对不符合消防安全技术标准、存在消防安全隐患的提出整改意见，对严重危害公共安全的单位和经营者，报发证机关依法吊销经营许可证和工商营业执照。

工商分局：负责依法查处未取得营业执照或不按照营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。

各办、服务区：将燃气安全作为安全生产工作的重要内容，负责本服务区的华为二五一安全监管工作，配备专兼职燃气安全管理员;开展燃气安全隐患排查，每月配合执法中队开展燃气安全隐患专项整治，重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查，对治理不落实，整改不到位的，通知相关职能部门依法查处。

五、工作要求

(一)提高认识，加强领导。机关各办、服务区，镇属各单位要认真分析燃气安全生产形势和存在的问题，充分认识燃气经营违规、违法行为的危害性和安全监管工作的重要性和紧迫性，牢固树立责任意识。为加强对燃气安全监管工作的领导，镇政府成立燃气安全监管工作领导小组(组成人员名单详见附件)，各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构，切实加强对安全监管工作的领导。

农电工作总结篇3

20xx年是xx供电局农电各项工作周全推进、各项打点周全进级的年夜成长之年。在这一年里，泛博农电干部员工在省电力公司的鼎力撑持下，在上级率领的正确率领下，以科学成长不美观为管辖，以平安出产为中心，以强化打点为主线，以系列尺度化培植为总揽，环绕“规范化、专业化、尺度化、信息化”工作要求，按照农电成长再上新台阶的整体规划，精诚团结，全力拼搏，使xx农电呈现出一派欣欣茂发的全新气象形象。

一、重中之重抓平安平安出产态势平稳

我局以平安风险打点年勾当为载体，以防人身触电、高空坠落为重点，以系列尺度化培植为总揽，抓流程化、专业化，促规范化、精益化。进一步增强了出产打算的刚性打点、现场看管搜检和落成陈述请示的闭环打点，实现农电平安出产态势平稳、稳中有进。

一是平稳树立“平安第一”的思惟。坚持“平安第一、预防为主、综合治理”和我局“三保、两强、两化、零事情”的平安打点方针不晃悠，站在讲政治的高度抓好农电平安工作。

二是成立农电平安诚信及平安风险打点工作机制，更新打点理念、细化打点法子，夯实农电 .1mi.net 平安基本。在拟定《农电诚信平安工作机制指导定见》和《农电平安风险打点实施方案》的基本上，分阶段、分轨范稳步推进，确保取得实效。

三是以防人身为重点，反违章，除隐患，突呈现场平安打点。当真落实农电检修施工现场“三防十要”反事情法子和反“六不”斗争，将工作重心转向现场平安打点，增强施工现场平安风险的提防，严酷执行“三措”的审批。

四是增强配网设备打点，提高平安不变运行水平。以“两清理”工作为抓手，不竭完美整治两清理及隐患排查发现的问题，周全解决配网设备存在的标识不全、交跨距离不知足要求等问题，实现配网设备规范打点、平安运行。

二、尽心全力抓培植电网刷新突飞猛进

我局抓住20xx年国家拉动内需的历史机缘，加速农网培植与刷新轨范，完成农网基建及西部完美化工程培植使命，培植顽强农网，知足农网“四性”（平安性、靠得住性、节能环保性和科技前进性）要求，以更好地处事“三农”，使泛博农村客户“用上电、用好电、电好用”。20xx年农网培植共完成投资11765万元。

一是坚持“建强农网，处事三农”原则，拟定并完美农配网成长规划。做到以电网规划为龙头，指导项目立项，在立项过程中按照负荷情形选定典型设计方案，进一步降低工程成本，增强电网培植资金的投入产出比，达到既节约资金，又能知足电网负荷需求的下场。

二是鼎力推进农村电网刷新。抓好杨凌揉谷乡等地的农村中、低压电网刷新，完成市区、兴平的27个乡（镇）、140个村的农网刷新培植使命。开展农村排灌供电行动措施刷新，加速解决农村三相动力用电需求。年内力争农村电网刷新笼盖面达到90%，使泛博农村客户“用上电、用好电、电好用”。

三是坚持“科技兴电”，周全整合农电手艺打点。加速推广应用农电科技功效，积极推广“新农村供电模式”和“四新”手艺，加速了县级调剂自动化系统进级刷新。

四是加年夜农网工程规范化打点。经由过程培训等多种体例，增强县局网改专工及物资、财政等打点人员对工程打点流程、农网刷新政策把握、农网打点轨制的集中进修，保证农网工程打点轨制化、规范化、尺度化，进一步增强农网工程的全过程打点，提高工程各阶段工作质量和打点水平。

五是增强农网培植预决算及资金打点。农网工程资金按照国家有关农网投资政策，严酷审查、核准工程项目的需要性、合理性和可行性，严酷农网培植资金的使用打点，严禁项目与投资纷歧致，随意扩概略预算和对且则不需要刷新的线路设备进行一再性投资。

三、集中精神抓运走运行打点不竭改良

20xx年，我局鼎力开展配网运行的剖析和研究，解决配电网中存在的凸起问题；深化、细化农配网“两清理”工作；进一步拓宽带电功课规模。

一是积极开展配网运行尺度化培植工作。首先实现现场功课尺度化。严酷执行工作打算打点及审批轨制，加高文业过程打点力度，实现施工现场规范化、科学化打点；其次实现打点轨制尺度化、流程化。按照设备的转变情形，拟定出新的打点轨制，并加年夜各项轨制的实施查核力度；同时不忘班组基本打点尺度化。细化配网运行基本打点，强化班组资料打点。

二是增强配网运行剖析和研究，重点增强负荷打点工作。增强基本运行数据的收集、剖析和应用，对监控采集回的数据进行剖析，做到以数据指导各项工作的有用开展，确保配网平安、靠得住运行。

三是以配网靠得住性打点为龙头增强专业手艺打点。拟定了配网靠得住性指标预分配轨制，实施“先算后干、边算边干、干后复算”的法子合理放置打算检修工作，提高了配网供电靠得住性。请厂家对d电

电压监测仪共125块全数进行了进级刷新，对居平易近客户端电压质量实施了实时监控并采纳各类有用的调压法子，确保了电压质量及格。操作城网综合智能配电箱项目的实施和杨凌集抄项目的实施，不竭加年夜该系统在出产手艺规模的功能开发，经由过程基本数据的收集堆集、对比剖析，“以数字措辞，以数据指导现实工作”，慢慢提高农配网精益化打点水平。

四、晋升尺度抓打点农电打点亮点纷呈

进一步强化农电打点工作，当真开展“低压线损规范化打点年”和“三节约”（节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线）勾当，全力增收节支、降本增效、提高效益。

一是增强供电所尺度化培植。在增强硬件尺度化培植的同时，增强基本打点尺度化培植，不竭晋升供电所的精益化打点水平。杨村供电所建成了国网公司农村供电营业规范化打点示范窗口，建成了渭滨、庄甲等十个省公司样板供电所。

二是晋升农电优质处事水平。鼎力推进“二保”处事进景区、园区、社区勾当。杨凌分局园区供电所、杨村供电所农村居平易近社区处事窗口，成为农电处事示范窗口的亮点。

三是增强农电工队伍培植。成立健全农电人才培训机制，完美农电培训基地功能，立异农电培训模式，启动“校企连系”培训工程，形成一整套完整的农电培训系统，成立起常态农电培训机制，经由过程我局开展的农电低压装表接电手艺竞赛及配电检修手艺竞赛，验证了培训的精采下场。在国网公司20xx年农电员工调考中，咸阳局陈明涛默示超卓最终取得了全国第五名的好成就。

露宿风餐，铿锵前行，咸阳供电局农电工作将在今年工作基本长进一步理清思绪，拟定法子，狠抓落实，在20xx年的工作中，周全晋升农电工作的精益化打点水平，推进农电各项工作再上新台阶。

农电工作总结篇4

20xx，我局的党委工作以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观学教活动为重点，以“围绕中心为大局，强基固本促发展”的工作思路，以增强思想意识为基础，以组织建设为重点，以制度建设为保证，以电力体制改革为契机，在工作中寻求企业发展的新思路、新境界，全面实施“核心、凝心、暖心”工程，为企业各项工作的有效开展保驾护航，全力推进企业三个文明建设协调发展。

一、思想当先，意识领军，融汇思想，引领实践。

年初，我局党委针对电力体制改革和企业发展中存在的诸多问题，组织全员坚持深入学习，认真领会，以十七大精神和“三个代表”重要思想，指导工作、剖析工作，大力提高和统一员工的思想认识，坚定信念，凝聚人心。

武装头脑，提升意识。结合全局工作实际，深入开展科学发展观学习活动，组织全体党员学习了毛泽东、邓小平和江泽民三位领导人在不同时期对科学发展观的深入论述，及刘振亚总经理和聂盛伟书记对科学发展观的重要讲话，使全员在思想意识上有了充分的融汇提高。

局领导班子成员充分利用中心组学习时间，结合本职工作，对科学发展观进行深入学习，切实将十七大精神和科学发展观融入思想，指导工作。

为使科学发展观能够在企业中得到充分运用，我局组织全体党员召开了专题会议，并发放了征求意见书，使党员干部对我局各项工作中存在的问题进行深入的探讨和剖析，并提出建设性解决方法。

二、重抓基础，把握重点，创新机制，成效显著。

首先，切实提升党员素质。以人为本，是科学发展观的主旨，为此，我局党委将提高党员队伍素质做为工作重点。在坚持“三会一课”制的基础上，明确理论学习重点，组织全体党员学习了《科学发展观重要论述摘编》，进一步深入明确了科学发展观的要义和精神灵魂所在。学习了赵自力题为《坚定信心迎难而上为促进辽宁公司科学发展而共同努力》的形势任务报告，了解了省、市公司在工作中取得的成绩和远景蓝图，达到思想和意识的同步。

创新学习形式，通过有奖征文、交流座谈、专家授课等形式，不断提高党员的思想素质。开展“讲文明、树新风、讲道德、树形象”活动，对身边不道德、不文明的行为进行认真查摆，并及时反馈，进行整改。通过本次活动，在一定程度上，提高了员工的文明意识和道德修养。

按照县委指示精神，我局于3月5日，组织局属各部门人员总计10人，以“学雷锋、献爱心、见行动、树新风”为主题，广泛开展了学习雷锋宣传活动。活动中，我们以张挂横幅标语、发放宣传单等形式，向群众对电力法规和安全用电常识进行了宣传，并现场对群众的咨询进行了解答。

充分发挥榜样的辐射示范作用，在全局各党支部开展争先创优活动，深入挖掘工作中的好榜样、好模范，营造争先进，创优秀的良好氛围。局高岭供电营业所所长李义被授予省级劳动模范荣誉称号，供电营业所被省委、省政府授予“雷锋号先进集体”荣誉称号，所在支部被市公司授予“先进党支部”，其先进事迹多次被市、县新闻报纸刊载，为弘扬正气，局党委号召各支部学习了他们的先进事迹，真正使他们的好思想、好做法、好经验在全局范围内广泛传播、开花结果。

其次，加强组织建设。结合工作需要，有计划的做好入党积极分子培养和党员发展工作。今年上半年，我局对3名预备党员给予按期转正，对2名预备党员，公示完毕，审批通过。并对工作表现突出,努力上进,思想极积要求进步的入党极积分子进行了具体的考察，下一步将继续重点培养，全面发展合格的党员。

第三，创新工作机制。完善党费收缴机制，对我局全体党员的固定收入情况进行摸底调查，按照新旧标准对党费上缴金额进行核算比较，明确党员上缴党费的基数和党费总体调整的额度，严格按照标准，实行季度缴费。完善责任管理机制，将党建工作纳入年终各项工作考核的重要日程，与各科室及基层所长签定责任书，并将我局09年工作目标责任书上报至市公司组织部。实行党员信息化管理机制，全方位实现党员信息档案化管理。

第四、在全局范围内扎实开展“深入学习实践科学发展观”活动。按照市公司要求，我局共分三阶段展开工作，通过本次活动，切实提高了全体党员的思想意识，使企业发展中存在的问题得到细致的剖析，并得到了深入的整改。

三、抓住关键，着力教育，率先垂范，提升素质。

第一、加强领导班子建设。不断提升班子成员素质，坚持中心组学习制度，做到有计划、有内容、有笔记、有心得。在组织建设中，坚持民主集中制和集体领导，充分发挥民主生活会的作用；凡是涉及职工切身利益的问题，均提交职工代表大会讨论。

第二、中层领导干部建设。加大力度健全党员干部述职述廉制度。实行中层干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度。

第三、加强党风廉政建设。

（1）年初转发了绥纪委1号文件，要求各部门负责人认真学习、正确对待，切实杜绝奢侈浪费行为。

（2）组织全体党员深入学习了李德强同志的纪检监察工作报告，进一步增强党员干部思想意识，提高反腐倡廉的主动性和自觉性。

（3）开展每月廉政学习活动，组织全体党员观看《秉公用权廉洁从政警示录》，并结合自身实际，撰写心得笔记和观后感。

四、围绕中心，服务大局，注重水平，关注效益。

第一、安全生产、营销管理是电力企业的中心工作。为保证秋检工作顺利开展，按照上级指示精神，我局党委在各基层党支部开展了“党员自身无违章，党员身边无事故”活动，划分责任区，并与局属各支部每名党员签定承诺书，真正做到层层有人抓、有人管，责任落实到位，贯彻到人。同时，为营造良好的舆论氛围，开展安全生产警句格言征集活动，真正使安全意识深入人心。

第二、开展争创优秀“共产党员工程”和“优秀共产党员责任区”活动，针对安全生产、增供扩销、电网建设、优质服务、机关建设等工作中存在的“急、难、险、重”任务和关键项目，开展重点公关。

五、关爱企业，体恤员工，注重枝节，尽现仁爱。

第一、提高职工福利,关爱职工生活。充分发挥职工代表大会职能，坚持重大事项共同讨论、集体表决，全面监督，重新修订出台了《职工带薪休假制度》和《旅游费报销制度》。

开展暖心工程，情暖夕阳红，对退休老党员老干部进行了走访慰问，为他们送去钱物，送上全局干部员工的问候和祝福，使他们感受到党组织的关爱和温暖。

与教育部门协调，针对职工子女就学问题进行协商，并组织召开高考录取职工子女座谈会，为他们发放奖金，对他们的成才之路提供最大的便利。

改善员工就餐环境，加强伙食管理，由专人把关、专人负责，切实提高伙食质量，使员工真正感到企业大家庭的祥和温馨。

第二、急职工所急、帮职工所需。经常性开展基层调研活动，对职工生活中的困难进行及时了解、解决。10月，我局合同制电工杨保辉不幸患上尿毒症，因家中困难无钱救治。局党委了解这一情况后，向全局发出捐献的倡议，局6名领导班子成员每人带头捐赠了500元人民币，全局职工也纷纷解囊相赠。这些款项由局长廉孝文、党委书记李志勇等6名领导班子成员第一时间送到了杨保辉的手中，为他们解决了燃眉之急。同时，局党委积极与县总工会等部门联系，面向社会为杨保辉争取更多的医疗费用，真正做到了“晚秋送春暖，情满职工心”。

六、注重实效，结合实际，独具特色，常抓常新

第一、精神文明建设形式多样，效果显著。按照县委指示精神，结合全局工作实际，制定了《xx县农电局09年精神文明建设实施方案》，明确了工作重点，健全了组织领导，并纳入全局重要工作日程。实行责任签状机制，实施绩效考核，奖优惩劣。开展文明单位创建活动，按照提高质量、奖优惩劣的原则对我局的文明单位创建工作实行动态管理，并对各级精神文明单位进行定期检查、考评、指导，不断提升精神文明建设水平。通过扎实有效的创建，我局至1994年—连续14年保持省级文明单位称号；塔山、王宝等15个供电营业所分别被评为市、县级精神文明单位标兵和精神文明单位。高岭供电营业所被省政府授予省级“雷锋号先进集体”荣誉称号,王宝供电营业所被辽宁省工会授予“工人先锋号”荣誉称号。

立足实际，开展多种形式的群众性精神文明建设活动。成功筹备并召开了“xx年度职工暨家属新春联欢会”，组织员工自编自演文艺节目，丰富员工文化生活，营造企业和谐向上氛围。

第二、行风建设狠抓行风建设及优质服务工作，突见成效。制定并下发了《行党行风工作要点》，用于指导工作。并根据领导班子变动的情况，及时调整了行风建设领导小组。

开展行风建设优质服务工作自检自查活动，做到有方案、有目标、有思路，对各供电营业窗口软硬件设施、资料进行全面梳理，规范统一，发现问题，立即督促整改。

广泛开展民主评议行风工作，形成实施方案，印发了民主测评卷，并得到及时有效反馈。开展大客户走访活动。成立了走访领导小组，并制定了实施方案，赢得客户信任和支持，提高客户满意度，建立和谐忠诚的客户关系，实现双赢。

完善行风建设投诉举报流程，拓宽工作流程。针对群众的投诉举报进行详尽受理、及时上报、认真处理、有效反馈。

七、加强领导，积极支持，发挥群团组织的桥梁纽带作用。

进一步发挥工会工作。局党委非常重视对工会工作的领导和指导，积极支持工会组织依法独立自主地开展工作，发挥工会的桥梁、纽带作用和民主监督作用。局工会严格执行《工会法》、《劳动法》等法律法规，积极培育和开展学习型企业、知识型员工活动，大力提高员工队伍素质。

积极响应上级工会组织号召，09年我局多次参与县工会组织的“捐资助学”、“扶贫帮困”等活动，累计捐赠钱物10万多元，得到社会各界的好评和认可。

充分发挥“党建带团建”的作用，关心、指导和支持共青团工作，发挥共青团的生力军作用，进一步加强团的思想建设、组织建设、作风建设和阵地建设，全面提高团员青年的整体素质。

“五四”青年节来临之际，局团委组织全局青年职工开展了“登寿山,强体魄,青春光明行”活动。活动中，全体青年职工充分发挥了互助互爱的精神，使团结协作的氛围和和谐的工作关系得到进一步升华，全面促进了我局职工队伍的健康发展。

扎实开展“岗、队、号、手”创建工作，结合生产经营实际，开展了“青年安全生产示范岗”、“青年志愿者”等活动，涌现出一批立足岗位成才的青年职工，为党组织提供了坚实的后备力量。

新的时期，我们面对更多的机遇和挑战，在下步工作中，我们要继续发扬创新进取的工作作风，不断去探索，打造一条企业党建工作全新的发展思路，全面推动企业的健康发展。

农电工作总结篇5

农电优质服务工作主要以坚持“人民电力为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。

首先，作为一名电力员工要以热情饱满的精神状态为人民服务，要有客户是上帝，我们的生存要依靠客户的意识，没有理由不为客户服务，更没有理由凌驾于客户之上。

其次，我们要有急客户所急，想客户所想的思想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

第三，要以客户满意为中心。要把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。

第四，优质服务光有微笑是不够的。微笑能冲淡人与人之间的陌生感，迅速拉近与他人接触过程中的距离，又会给人留下良好而深刻的印象。微笑是一种对生活对工作的态度，也是一种不必翻译的无声国际语言，又是一条沟通心灵、增进情谊的独特纽带。但对于电力行业而言，仅有微笑是不够的，我们要把它落实到行动上，做到“停电不停服务，限电不限真情”。必须不断改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服务理念。进一步增强电网供电能力，提高供电质量，提高供电可靠性和电压合格率，使广大客户享受到最优质的服务。总之，优质服务是社会的需要，是企业发展的需要，是一种文明的象征，提高优质服务，将会为企业创造社会效益和经济效益，将会不断提升企业的品牌价值。思想上不转变，不会搞优质服务，思想上认识不足，难以提高优质服务，思想上不重视，搞不好优质服务。所以，只有搞好优质服务，才能适应时代的需要，适应市场的需求，才能满足客户和赢得客户。

企业的优质服务与稳定和经济发展相辅相成，与每个人的利益息息相关，企业的稳定带来了持续发展，带来了员工的安居乐业，也带来了企业的文明进步。看似平凡的服务，其本身蕴藏这丰富的内涵和价值：

首先，我们在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且要处事急智，能够随机应变，机械的重复浅显的服务流程往往会在不知不觉导致自己思想的松懈;

其次做好优质服务必须深刻领会服务的内涵，服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，保证客户满意的文化氛围，时时处处把客户的需求、权益放在心上的员工，温馨的话语就会从内心自然流露，心相通话相投，服务工作就没有做不好的。

最后，服务需要注重细节，细节影响品质，细节体现品味，细节显示差异，细节决定成败，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程的点点滴滴，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。

在现实生活中，文明礼仪往往就是我们最容易忽略的“小”事情，一些不文明的现象随处可见。在路边、在草坪上，经常能够看见随手丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、瓜果皮等垃圾，让人看了心里很不舒服。其实，文明就是一种力量，就像奥运火炬传递一样，汇聚了所有人的热情，在我们每个人的手中传递。

现实生活中，一句问候、一个微笑、一个举动、一点帮助，都会让人感到温暖。作为服务型企业，供电企业的优质服务既是广大电力客户的需求，也是企业自身发展的客观要求。我们以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、认真履行供电服务承诺等，全心全意提升服务质量，千方百计满足客户需求。试想，如果我们在接待工作中或与客户的交谈中，冷淡客户、恶语相向，我们所做的一切努力都将是徒劳。文明礼仪是我们员工素质的展现，也是企业文化建设成果最有力的见证。只要你多给家人一些体谅，多给同事一些宽容，多给朋友一些关爱，多给客户一些温暖，多给经过你身边的人一些笑容，你就会成为供电企业一张最好的名片。

经过此次事件后，我们应该如何在农电管理工作中深入推广优质服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢?首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是电力企业的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。

用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。

这样才能形成优质的`良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的安全稳定运行。在农网改造与建设过程中，配电线路状况差、农改资金不足等致使设计标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的安全稳定运行。即便由此引发用电客户投诉，在基层供电所的优质服务下，也一定会得到客户的充分理解和支持。

优质服务是供电企业生存发展的基石。以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用电客户提供优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“点亮生活，服务万家”的诺言。

个人对多年以来的优质服务总结了以下几点心得：

第一，要全面树立优质服务的意识。如收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。

第二，要努力提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提高整个营销人员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。

要做到这点，必须先从窗口人员的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。我认为微笑服务是中最具体、最直接的优质服务技能。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把客户当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对客户满脸笑容似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在客户身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给面对的每一位客户。

农电工作总结篇6

本人自xxxx年10月参加工作，一步一个脚印，在多个农电岗位上历练，先后在抄表员、运行检修员、配电班长等岗位工作，工作中勤于学习、勇于创新，凭着永不服输的劲头和坚韧，从一个电力门外汉成长为业务骨干，先后多次获得宁夏电力公司、银川供电公司“先进个人”称号。自xxxx年担任供电所管理岗位以来，积极的开展职能范围内的各项工作,全面完成了上级下达的各项指标、任务，注重打造身边的团队，和同事们一起学习新的电力知识，在所内开展业务技能培训，团结大家共同进步，始终坚持“身教胜于言传”，手把手传授专业知识，所带队伍先后涌现出了几位公司级优秀技能人才，有的走上了供电所管理岗位。现将本人近几年来的工作业绩总结如下：

一、超越自我、勇攀高峰

xxxx年7月初，凭借过硬的业务技能入选成为银川供电公司集训队员，参加7月底举行的宁夏电力公司乡镇供电所岗位知识及技能竞赛，从那一刻起他就暗下决心，一定要通过自己的努力争取获得好成绩。虽然在所有的培训和练习中并不是秀的，但他是最勤快的，在参加集训的近一个月的时间里，客服困难，常常伏案学习到深夜，在公司比赛中，获得了省公司岗位知识及技能培训竞赛生产专业第三名的好成绩，荣获了国网宁夏电力公司生产类岗位“优秀选手”的称号，代表宁夏电力公司参加在江苏举办的全国农电工竞赛。在以后的省公司竞赛中，继续保持良好的学习态度，多次获得公司“优秀选手”称号，代表省公司参加了西安、吉林举办的全国农电工竞赛。

二、争创“五星”提供“三网融合”的贴心服务

随着时代的发展，农村用电负荷已不只是简单居民生活和农业生产，伴随着工业区、设施农业、棚户区改造的出现，农村多元化越发明显。为了满足不同客户的需求，提升服务质量，带领同事们创新实施了“三网融合差异化服务”。针对村社和乡镇的原住居民，台区经理利用身边的亲戚和朋友扩大朋友圈，加深与客户的接触，以便及时解决客户的用电难题，治理打造亲情服务网。针对政府的设施农业，台区经理一方面加强与群众的联系，一方面加强与地方政府的沟通，必要时请政府人员出面沟通，达到及时解决问题的实效，着力打造公共关系网。针对棚户区改造小区，供电所与物业管理公司、业主委员会进行“三方联动”，建立用电客户微信群“互联网”，及时提供停电计划、安全用电宣传、“互联网+”等服务，积极打造信息服务网。

作为所长总是以身作则，主动上门为客户排忧解难，解决实际问题。将自己的联系信息张贴在人口密集的地区，以“连心岗”的形式亮出身份，接受监督，更好地服务大众。供电所的“心连心”党员义务对经常出现在孤寡老人、特困群众的家中，帮助他们检查维修用电设施，和他们谈心，用亲情化服务，让需要帮助的客户感受到供电服务的温暖。始终以优质服务工作为中心，要求员工时时刻刻做到行为规范、语言规范、操作规范，实现真正意义的“优质服务、满意服务”。

三、理清盲区筑牢安全管理防线

针对供电所在人员管理和设备运行管理等方面存在的责任主体不明确、管理范围不明确、权利和义务不清楚等问题，积极清理供电所盲区，打通渠道，对供电所安全生产进行精益化管理，效果明显，各项安全指标处于公司同行业水平。以创建乡镇供电所和建设“全能型”乡镇供电所为重点，促进安全生产和营销服务工作的提升。在此期间，对供电所安全工器具进行了全面检查和校验和台账梳理。详细制定了供电所各种应急预案、演练方案并付诸实施。利用pms系统、gis系统加强对线路设备运行状况的在线监测，将隐患消除在萌芽。利用安监一体化平台规范安全活动学习、缺陷管理及安全工器具管理，全年辖区内线路设备安全可靠运行，未发生人身、设备事故。

四、“互联网+电力营销”建设应用

大力推广“互联网+电力营销”活动，“互联网+电力营销”是在高度移动互联、信息共享的大环境下，利用互联网及相关手段为客户提供更为便捷的服务、为供电企业提供更为多样的营销策略，以进一步赢得客户、拓展电力市场的一种新型电力营销手段。主要使用当下流行的互联网交互应用，如支付宝、电e宝、微信、掌上电力app，95598网站、短信推送、网上营业厅等。其中，全天候网上营业厅是供电企业开展业务自助办理的服务利器，主要通过完善95598网站、掌上电力、积分商城、微信、支付宝电力营业厅等网上营业厅互动化服务功能，实现“客户足不出户”的全量业务网上办理。通过用户到营业厅缴费的同时、台区经理下台区宣传，向用户详细说明网上购电的便利性、优越性。帮助用户下载相关软件，教会用户使用，熟练掌握操作的各个功能，用户通过手机足不出户就可以在任何时间、任何地点进行缴费业务的办理，还可以通过手机查询电量、电费使用情况，相关业务咨询等等。减少了用户往返与供电所之间次数，也体现出供电企业为方便用户人性化的一面，提升供电企业社会形象。

五、大力推行乡镇供电所“全能型”建设

积极响应公司供电所和“全能型”乡镇供电所建设文件精神，将供电所现有营业班、配电班、服务班成员进行整合，按照管理的户数和地域特点，分为内勤班和外勤一班、外勤二班。内勤班负责统一指挥、协调、分析、监测、派单等工作；外勤班的每名员工按照网格化分片，实行台区经理责任区管理，全力打造“一口对外”“一站式”服务的快速响应机制，工作包括优质服务、现场安全、廉洁安全、台区线损、故障抢修、低压运维，从根本上实现营配贯通的末端融合。对“全能型”供电所外勤班和内勤班人员开展培训，逐步提升每位台区经理和综合柜员的综合工作能力。通过实行台区经理制，辖区内抢修到达现场时间由平均46分钟降为32分钟，台区线损合理率由86%提升至95%，实现居民电能表在在线监测率100%，客户回访满意率显著提升。“全能型”乡镇供电所的实施，促进了供电所对标指标的全面提升，内部管理水平及员工的综合能力大幅提升。

虽然在工作中取得了一定的成绩，但不能现在就自我陶醉，而是仍然不断地加强自身学习，不断地取长补短。只有这样才能够跟得上农电事业发展的步伐，才能够更好地服务于企业，服务于社会。在这次的技师评定中，感谢各位专家、老师的指教，使我的业务技能水平得到了进一步的提高。

农电工作总结篇7

xxx供电所共有农电工21人。其中配电组11人，营业组10人。根据实际工作情况的需要我所在两个专业组的基础上又分了3个小工作组，分别有xx、xx、xx进行负责。主要工作是负责各自辖区内用户的抄表收费、线损管理；电力故障报修服务；10kv与0.4kv线路的巡视与日常维护工作，包括10kv与0.4kv线路杆号的印刷、线路“两清理”鸟巢的清除；漏电保护器的管理等工作。根据我所平时日常农电工管理的具体情况总结如下：

一、日常工作管理方面

1、上下班情况，严格考勤制度，按照公司的规定的作息时间进行考核，杜绝迟到早退，严格请假制度，有事请假写请假条，不准无故旷工。实行24小时值班制度，值班期间不做与工作无关的事，并及时处理值班期间发生的业务情况。这一方面全体农电工都能严格遵守并认真执行，未出现过违规现象。

2、线路的管理与维护情况，根据不同分工分别对10kv与0.4kv线路进行巡视与消缺，高低压线路巡视每月一次，遇到雷雨季节以及节假日前要增加一次特殊性巡视，发现缺陷及时处理。包括线路保护区内的违章种植、违章建筑、杆号不清、线下树木安全距离不够、杆上鸟巢、杆根拉线等情况。

3、每月按照规定的时间进行抄表与收费，电费回收率保证为100%

4、统一抄表时间，这样避免抄表不同步等人为原因造成线损波动，同时加大对计量装置的管理，表箱一律加锁，电表定期校验，抄表过程认真细致及时发现缺陷及时处理，对线路老化线径细的线路及时更换，保证线损率都在合格范围内。

5、每月及时测试漏电保护器并认真做好记录，对不合格的及时更换，保证了漏电保护器的“三率”达到100%。

二、安全生产方面

建立健全了安全生产网络体系，完善了安全生产管理的各种规章制度，与农电工签订了各种安全责任状，对大家的安全学习，安全技能的`培训和安全措施抓得很紧，不仅每个星期一有固定的安全学习和培训，并且在每一项工作前都要办理工作许可手续、交待安全事项、布置落实安全措施，严格执行“两票三制”。在生产现场积极开展“三不伤害”活动，坚决同“违章、麻痹、不负责任”安全敌人作斗争，严格执行了各项安全规程和制度，加大对习惯性违章的检查和考核力度，随时随地绷紧安全生产这根玄。由于措施得当、管理到位，大大增强了大家的安全意识增强，农电工深深感到人身安全得到了保障，大大调动了农电工的工作热情。

三、优质服务方面

按照彩虹工程的相关要求，全体农电工对辖区的高低压用户提供供用电业务优质服务工作，能够及时提供业务咨询以及故障报修，同时根据公司的要求我所安排专人进行95598电力系统的操作，能够保证所有业务都能在规定时间进行处理，全体农电工都能各司其职相互配合，对工作认真对待。

农电工作总结篇8

今年以来,农电工作部认真落实公司农电工作会议精神，按照“两个坚持、三个确保、四个提一个领先”的工作思路，紧紧围绕会议确定的奋斗目标和工作重点，坚持以建设“一强三优”供电企业为主线，以经济效益为中心，不断提高优质服务水平，较好地完成了各项经济指标和工作任务，为全年农电工作目标的完成打下了坚实的基础。

一、主要经营指标完成情况

1、20xx年完成10kv供、售电量30345万千瓦时、29179万千瓦时；完成400v供、售电量12595万千瓦时、11588万千瓦时；同比增长分别为19.99%、19.67%。

2、线损率：完成10kv、400v线损率3.84%、8%，同比下降0.67%、0.5%。

3、平均售电单价：10kv、400v平均售电单价0.57683、0.57747元/千瓦时。

4、电费回收率：应收电费16913.89万元，实收16913.89万元，电费回收率100%。

二、主要工作完成情况

(一)认清形势，开拓市场，努力增加电力销售

1、积极服务于招商引资和项目推进、服务于全民创业，努力为地方经济加快发展，提供优质便捷的服务和可靠的电力保障。累计完成业扩报装192户，增加用电容量1789千伏安。

2、针对部分乡镇经济发达的特点，及时解决制约电力需求的网络瓶颈，使配电网络更趋合理、输送能力更强、供电更加可靠。组织人员完成了35kv青蒲变10kv出线配套工程的施工任务。

3、加强检修管理。严格执行停电申请制度，合理安排停电计划，提高供电可靠率，供电可靠率达99.72%。减少重复停电引起的售电量损失，尤其要想方设法保证对大用户的连续供电。

(二)提高认识，强化管理，稳固农电安全基??

1、实现安全生产零事故目标。未发生供电所人员和村电工重伤及以上事故；未发生设备事故；未发生农村人身触电死亡事故；未发生轻伤和障碍、未遂和异常。

2、认真落实安全生产责任制，层层签订安全生产目标责任状。

3、认真组织开展“线路通道无障碍年”和“农电无事故年”活动；先后开展春季暨“迎峰度夏”安全大检查、“迎峰度夏百日安全竞赛”、“4.4安全生产警示日”、“安全生产月”、“安全周”等活动,使缺陷始终在控、受控，有效保证电力设备的安全可靠稳定运行。

4、组织开展国网公司新版《安全工作规程》教育培训考试工作，全面提高遵守规程的自觉性。

5、组织农电“三方面”人员考试，重新明确各供电所三方面人员名单，定期组织对各供电所两票进行集中审核，努力提高两票的合格率。

6、及时按照公司工作计划安排，针对农电系统的特点，按照季度下发“两措”计划，确保现场各项措施准确到位。

7、组织开展配电线路、配电台区和计量装置标准化作业培训，组织制定现场施工作业流程图和人员到位管理规定，对现场施工作业的程序从制度上加以规范。

8、对农村综合变避雷器进行了专项试验，同时开展了安全工器具专项检查、试验。

9、全面贯彻落实《国网公司关于农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施通知》精神，明确要求“三防十要”的标准，每一位员工都务必知晓；每一个流程都务必遵守；每一个现场都务必保证。

10、圆满完成高考、中考、两会、节日、抗洪排涝等重大政治经贸活动的保电任务，得到了政府的赞誉、群众的好评。

（三）注重细节，精益求精，全面提高管理水平

1、坚持将创一流同业对标工作与日常工作相结合，定期编制营销（农电）工作简报，作为探讨经验、对标交流的平台，以企业自我分析评价为基础，以学习标杆企业为手段，分析存在的问题,寻找管理上的差距，落实改进措施和办法，推行农电管理的精细化。

2、以迎接国网公司创一流动态复查为主线，及时组织人员对照省公司一流供电所标准，实行动态考核管理。

3、做好农电资源的整合，加快农电公司和农电服务公司的设立，确保农电管理机构的正常运转。

4、要认真抓好农电低维费的管理，严格费用和项目的审批程序。

5、加快农村电能表的轮换进度，改造了客户端电能计量装置，提高了准确度和可靠性。

6、全面规范了农电人员工资和用工形式。

7、深入开展农电线损管理年，始终把线损管理放在重中之重位置，今年以来线损考核达到46.97万元。

8、重视提高供电质量，今年1-6月份电压合格率c点：97.64%、d点：98.00%；

9、建立供电所信息管理系统，加快了农电信息化、科技化、规范化管理进程。

10、加强电价电费政策的执行和营销新系统的规范应用，对供电所的定比、所用电、职工用电、路灯用电情况进行专项专项营业稽查。

（四）内强素质、外树形象，不断提升企业形象

1、20xx年电力供需趋于缓和，但全市仍存在区域性、时段性缺电情况。本着“缺电不缺服务，限电不限发展”的服务理念，按照编制的《东台市有序用电方案》，确保农村高峰用电有序进行。

2、贯彻学习“刘平亲情服务法”和《营销服务行为规范手册》，按照上级要求对业务处理、咨询服务、优质服务三大项十五个方面的工作进行了细化，制定了《供电所营业厅人员基本要求考核评分标准》，提高了服务水平和服务技能。

3、深入开展省公司“和谐节约电力先行”的优质服务主题活动，按时间进度扎实开展了“惠及乡村”专题活动。

（五）加强教育，增强管理，倾心构建和谐电力

1、着力抓好供电所党支部建设工作，并将党风廉政建设纳入供电所年内综合考核，完成了对各供电所规范化支部及党风廉政建设的考核。

2、全面开展社会主义荣辱观教育,利用多种形式进行教育活动，提升供电员工的政治思想素质，树立正确的社会主义荣辱观。

3、继续推行所务管理，增强所务管理的透明度，使供电所各项工作不断规范化、制度化。

4、认真落实督办95598投诉，保证报修反应迅速、咨询准确答复、投诉及时处理。

5、高度重视停电通知工作，采取多种渠道、多种方式，尽量扩大告知面，减少因停电带来的负面影响；

三、工作重点

1、积极开拓电力市场，努力使供、售电电量保持较快增长。广泛寻求和培育新的用电增长点，努力实现电力销售新突破。

2、组织对农网低压网络进行实施调整和改造，解决低压网络布局不合理及部分地区电压低的问题。

3、加强电费回收管理，建立电费回收预警机制，落实回收责任制，综合运用技术、经济和行政手段，杜绝“上清下不清”，确保电费按时足额回收。

4、抓好一流创建，年内要力争创建四个一流供电所，圆满完成三个国家级示范窗口的复查工作，树立标杆、培育典型。

5、配合做好供电所党支部组织关系的交接。

6、制定农电专业标杆供电所的评选办法，选定标杆供电所，对全市供电所进行供售电量和线损率的排序。

7、强化电力设施保护工作，主动与地方政府和相关部门进行沟通，针对影响线路通道安全运行的突出问题，切实解决好当前矛盾。

8、加强新农网建设工程的安全管理，全面贯彻落实“三防十要”反事故措施，开展“四个好”活动和反“六不”严重违章行为活动，切实做好专项督查工作，同时加强对农民工和临时工的使用管理。

供电公司农电工作部