实现企业人本管理的方法和途径|人本管理的途径

　　摘要：管理是企业的生存之本，企业管理以人为本。人本管理在企业管理中的重要作用，越来越被众多企业所重视。树立正确的人本观念，掌握正确的管理方法，探索适应本企业实际和员工特点的有效途径，是实现企业人本管理促进人企共进、和谐发展的关键。本文在阐述正确人本观念的基础上，提出实现人本管理的方法和途径。
　　关键词：企业管理　人本管理　方法途径
　　1　走出人本管理误区，树立正确人本观念
　　充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，始终是企业管理者关注的问题之一。因此，近年来我国的企业界引入了激励管理，在调动员工积极性方面起到了积极作用。但是有时却把人本管理与激励管理相混淆，认为人本管理就是激励方法的综合，只要建立一套行之有效的激励机制就实现了人本管理，使人本管理陷入了一种误区。
　　人本管理与激励管理的区别在于对员工的看法不同。在人本管理中，把员工视为主动的人，即管理主体；在激励管理中，把员工视为被动的人，即管理对象。人本管理中，给予员工的物质与金钱的奖励，被看成是员工与企业共享经营成果，而在激励管理中则被看成是企业对员工的施与和肯定；人本管理中，教育培训被看做现代企业管理的重要内容，是员工应享受的基本权利。而在激励管理中，培训被看做是对员工的一种奖赏，是为了让员工更努力工作而设定的激励目标，是管理的一种控制手段。但是，不能否认的是激励管理是人本管理的重要组成部分，不论是物质激励还是精神激励，都尊重了人的差异性。激励管理是人本管理的重要内容，人本管理是对激励管理的发展。因此，不能用激励管理取代人本管理。
　　2　实现人本管理的方法和途径
　　2.1树立激励机制针对性观念，建立适合本企业特点的激励机制
　　在现代管理体制中，管理者越来越意识到，由于个人的素质、个性、生活习惯、思维方式、兴趣乃至生活背景的差异，决定了人最终需要的差异性。因此，在管理中注意分析员工的上述差异，有针对性的建立行之有效的激励机制，这无疑是管理的重大突破。
　　建立激励机制作为人本管理的重要内容，其核心要以人为本。要在掌握员工不同层次、不同人群、不同需求、不同兴趣的前提下，制定激励有针对性、员工参与有积极性的激励机制。如：针对管理人员任用的公开选拔机制、针对技术人员的等级工程师评聘机制、针对操作员工的技师评聘机制以及针对一般员工日常工作的工资分配机制等等。只有建立适合本企业特点，针对性强、员工认可的激励机制，才会使企业的员工活跃起来，他们的积极性、主动性才会被调动起来，企业就会充满活力、蒸蒸日上。
　　2.2尊重员工、关心员工，使管理充满人性和人情
　　2.2.1在管理中处处体现管理的人文精神
　　在企业管理中，要充分体现对人的关怀和人本位精神。在千头万绪的管理工作中，不论事情大小，处处蕴含着人性化，才会使员工心存感激之情，从而焕发出工作积极性。特别是一些对企业而言的“小事”，往往对员工来说却是“天大的事”。如员工伤病衰老时能够得到额外的照顾；员工家里遭遇灾祸时能够得到及时的帮扶；员工遇到婚丧嫁娶时能够得到企业的关怀等等。这些“小事”都是员工情感的需要，是人本管理的重要组成部分。
　　2.2.2建立良好的沟通渠道，培养员工的“主人翁”责任感
　　企业管理者与员工建立良好的沟通渠道，才能使管理者与员工相互理解、消除隔阂、避免对立。否则，企业管理就是一种“控制”，员工就会有一种被控制的感觉，就会对管理者的指令产生抵抗心理，从而打击员工的积极性和主动性。近些年来，许多企业都建立了良好的沟通渠道，及时听取员工意见，让员工参政议政。如职代会、恳谈会、征求意见、舆情互动等方式，都是很好的沟通渠道。这些沟通方式，能够使员工参与企业的管理，为企业发展献计献策。同时，能及时与员工沟通思想，交流感情，使管理者与员工之间关系更融洽。使员工感到企业对自己的尊重，产生一种企业“主人”的自豪，增强员工与企业同舟共济的“主人翁”责任感。
　　2.2.3关注员工的心理，实施有效的心理压力疏导
　　在当今社会，由于竞争的日益激烈、生活成本的日益增加，再加上社会环境的日益复杂，人所承受的压力也日益增加。企业要实现人本管理，让员工以愉悦的心情去工作，就必须关注员工的心理压力问题。人本管理，就是要使员工的心理压力、包括对企业的不满情绪，得以及时的疏导和释放，确保各项管理工作顺利进行。其实，现实中员工的心理压力和不满情绪的原因集中在三个方面：一是对企业的规章制度不认可、不理解，产生抵触情绪；二是对自己的工作、待遇不满意，思想上想不通、心理上不平衡；三是因社会和家庭的事情感到苦闷和压抑。针对上述问题，一定要从他们的实际情况出发，具体问题具体分析，有针对性的进行思想疏导，用最朴实、亲切的语言开导和说服，切忌讲大道理。同时，可以建立倾诉室、宣泄室等场所，使员工压抑的心理和情绪有地方发泄和释放。
　　2.3注重人才的开发与培养，为员工发展创造良好环境
　　胡锦涛总书记曾经指出：要按照各类人才成长规律和不同特点去识别和使用人才。坚持任人唯贤，唯才是举，使各类人才创业有机会、干事有舞台、发展有空间。努力做到用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才。胡锦涛总书记的讲话，为我们人才开发与培养指明了方向，提出了方法和途径。因此，企业首先要从选人用人机制上入手，为员工搭建平等竞争、展示才华的平台，创造人才脱颖而出的自由环境。要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的标准，不唯学历、不唯职称、不唯资历、不为身份，不拘一格选人才。其次，要树立人人可以成才、人人都是人才的理念，加强人才的培养。要有计划、有针对性的对各类人员进行培训，加强学习型组织建设，营造人人学知识、钻技术、搞创新的浓厚氛围。要建立相应的成才激励机制，对学有所成、学以致用、取得创新成果的员工，给予精神和物质的双重奖励，并根据其自身专长提拔重用，鼓励员工自学成才。