【创业者如何在商业生态系统内创新】 商业生态系统

　　当今，随着技术的飞速发展和各产业的交叉融合，用户需求也变得越来越复杂。在很多情况下，仅仅提供一个产品根本无法满足他们日益丰富的需求，公司必须提供一个整体解决方案和综合体验（total experience），这就要求企业之间进行深度合作。
　　2011年企业高管董事会（Corporate Executive Board）的一项调研显示，近70%的企业高管认为建立多元化的合作关系（partnership）将是自身在未来五到十年继续发展的关键要素，而只有不到50%的高管认为“商业模式创新”才是未来的引擎。从这个角度看，打造企业生态系统（enterprise ecosystem）已成为二十一世纪企业发展的一个核心内容。
　　企业生态系统，顾名思义是若干企业为共同利益而形成的相互依存，共生共荣的战略联盟。企业生态系统可是紧密共生——如围绕ARM形成的芯片和移动平台产业（mobile device），也可以是松散共生——如米其林轮胎与汽车制造商及汽车修理行（garage）形成的企业体系。紧密共生建立在各企业深度整合的基础上，一般是基于共同的技术标准或平台，在高科技产业比较多见。而松散共生则概况了其他大多数产业链中包含的各类企业。共生的规模也差别很大，如围绕ARM的生态系统包含400多家企业，而著名的Wintel联盟中的企业数目就少得多。
　　对于一个企业而言，加入或打造生态系统尤为重要。首先，这是基于用户和市场的需要，其次生态系统相对于单一企业而言也拥有诸多优势，如灵活性和对市场需求进行快速反应的能力等。更重要的是，企业生态系统能更有效地帮助企业形成创新能力。这种创新能力主要来自两个方面：其一，生态系统内各成员企业的信息交流和知识共享；其二，生态系统内各成员企业可以成为直接获取技术的来源。
　　位于英国剑桥的芯片公司ARM就是利用生态系统内成员企业提供的信息和知识进行有效创新的最佳例子。ARM是当今高科技产业的骄子，在智能手机和平板电脑市场，其低能耗芯片占据全球市场份额高达95%，靠的就是围绕它形成的庞大的企业生态系统。ARM的独特之处在于“只设计，不生产，销售技术执照”，从而形成了这个包含芯片生产商，软件企业，设计辅助工具开发商和移动设备生产商的生态系统。这个生态系统中不乏德州仪器、高通、三星电子等知名企业，其生态系统的综合竞争力连英特尔都望尘莫及。
　　在ARM生态系统中，各成员企业为了和ARM共生共荣，在信息和知识上都与ARM有相当程度的互享。ARM和它们建立了双向合作模式（two-way partnership model），在向这些企业提供芯片技术执照的同时，也要求它们向自己提供各自的技术和市场等关键信息，以便设计出最符合它们各自需要的芯片。也就是说，ARM通过这个双向交流系统，从合作伙伴那里获得了大量的创新思路，而没有这种生态系统的竞争对手们则根本无法与ARM匹敌。为了更有效地获取创新思路和信息，ARM还专门建立了互联网平台，称为ARM联合社区（ARM Connected Community）。此社区不但向成员企业提供免费的信息和技术资源，还是一个对话平台，让各企业的技术人员在其上交换信息，想法和创意。通过这种深度交流，ARM获得了众多而全面的创新思路，因此可以集众家意见之长设计出最优的芯片。而且由于它从合作企业那里不断获得关于市场和技术发展的最新信息，所以对用户需求有着深刻的理解，创新也能够有的放矢，成功率更高，风险也大大降低。
　　欧洲第二大软件企业法国的Dassault Systems和德国的SAP也是利用围绕各自的企业生态系统进行创新。Dassault Systems为了和众多系统内企业进行紧密合作，允许它们进入自身的企业内部网，进行信息交流和共同学习（joint learning）。在这个过程中，它不但通过这些企业获得了对各行业的深刻了解，而且在和这些背景文化各异的企业进行合作交流时，不同思维模式的碰撞产生出大量创新的思路，帮助它快速有效地进行创新，从而在11个不同的产业获得领先地位。SAP为了从合作企业那里获得创新思路，建立了网上交流平台EcoHub，鼓励它们共享知识和信息，大大地促进了SAP对市场动向和技术发展的认识。SAP还建立了软件开发人员互联网社区SAP Developers Network，鼓励生态系统内各企业的软件开发人员互助，共同解决开发中的问题。为鼓励参与，SAP还允许参与者给提供答案者打分，并定期公布前200位最佳贡献人名单。在这个交流平台，SAP也获得了很多创新的思路。
　　苹果也是善用企业生态系统进行创新的高手。和ARM等企业不同的是，苹果不单是利用生态系统内产生的创新思路，而是将成员企业的某些技术直接拿来。虽然，苹果连续多年高居全球最具Cye创新能力企业榜的榜首，但它并不强调自身进行全方位的研发，而是非常系统而策略性地利用其他企业，尤其是小企业开发出的技术，并将这些技术有效地整合起来以产生新产品。从这个意义上讲，苹果并非一个原创者，而是一个极其高超的技术整合者(integrator)。苹果不断地从围绕自身的生态系统中吸收最具有潜力的技术，并加以自己的诠释而创造出强大的产品——其中包括让苹果真正开始称霸全球的iPod。正因为此，虽然苹果的研发费用只有索尼的一半，微软的四分之一，却在创新竞赛中把这些企业远远地抛在了后面。善用自身的企业生态系统进行创新就是苹果的成功秘密。
　　总而言之，市场的剧烈变革和技术的飞速发展使当今企业间的竞争演变为生态系统之间的竞争，如移动平台领域和正在兴起的云计算领域内，谷歌安卓、苹果和微软的博弈。在越来越多的行业，单打独斗正渐渐成为历史。当今，任何一个企业都需要考虑如何建立或加入一个生机勃勃的企业生态系统。这项重大的战略举措往往需要企业进行深度的商业模式变革。但在市场和科技都飞速变化的今天，这恐怕是企业生存并获得持久竞争力的必经之路。